Договор диспетчерского обслуживания такси

В новых правилах перевозок появились приложения для такси и электронные билеты

Договор диспетчерского обслуживания такси

Оно сегодня официально опубликовано на Национальном правовом интернет-портале. Правила вступают в силу через месяц после официального опубликования.

В новых правилах введены нормы, регулирующие перевозки пассажиров автомобилями такси, организуемые при помощи мобильных приложений.

Также четко определены правила нерегулярных перевозок, установлены права и обязанности всех участников перевозок.

Требования к транспорту

Новой редакцией правил утверждены несколько десятков терминов и их определений.

Выделены две категории автобусов: с максимальной массой до 5 тонн и более 5 тонн.

Даны определения перевозкам пассажиров в регулярном сообщении. Предусмотрено обычное сообщение, скоростное, экспрессное. Они отличаются количеством выполняемых остановок.

Багаж и ручная кладь разделены на три виде: крупномерные, маломерные и среднемерные. Они отличаются физическими размерами и массой. Крупномерные багаж весит более 40 кг, маломерный — до 20 кг, среднемерные — до 40 кг.

В соответствии с правилами транспортное средство должно быть в технически исправном состоянии, что подтверждается результатами государственного техосмотра и разрешением на допуск к участию в дорожном движении.

В салоне транспортного средства должны находиться визитная карточка с данными водителя, автомобильного перевозчика, информация о месте нахождения книги жалоб, схема маршрута и другие данные, включая информацию о штрафах.

В правилах присутствует требование о наличии аппаратуры спутниковой навигации. Она должна быть адаптирована к программному обеспечению информационных комплексов заказчиков перевозок или операторов автомобильных перевозок.

При выполнении междугородних рейсов должны использоваться автобусы с удобными сиденьями для дальних поездок. При выполнении международных перевозок дополнительное предъявляются требования к багажным отсекам и иному оборудованию для комфорта пассажиров.

Автомобили такси должны иметь не менее трех пассажирских сидений, не менее двух дверей с правой стороны автомобиля. Такси должны быть окрашены в желтый цвет или иметь желтую полосу по всей длине машины на боковых поверхностях. На крыше такси должен находиться отличительный знак обслуживания. В машине такси должны быть оборудованный СКНО кассовый аппарат, совмещенный с таксометром.

Водители городских и пригородных автобусов должны быть не младше 21 года, иметь права категорий D или D и DE. На междугородных маршрутах должны работать водители со стажем не именее двух лет на транспортных средствах категории D. На международные рейсы допускаются водители со стажем не менее двух или трех лет, в зависимости от типа автобуса.

Таксистами могут быть водители не моложе 20 лет с водительскими правами категории В и стажем не менее двух лет.

Организация перевозок

Перевозка пассажиров, в том числе такси, осуществляется на основании публичных договоров. Правилами предусматривается возможность оформления электронного билета. В нем могут указывать фамилия и имя пассажира.

Такси могут оформлять заключение и исполнение договоров как чеком, так и электронной квитанцией, которая высылается на электронную почту пассажира.

В квитанции должны быть указаны данные диспетчера, перевозчика, водителя, их учетные номера плательщика, сведения о маршруте поездки и выполнении заказа.

Организация городских, пригородных, междугородных перевозок в регулярном сообщает возложена на местные исполнительные и распорядительные органы. Они выступают заказчиками перевозок. Также они могут передать это право операторам перевозок.

Не допускается выполнение внутриреспубликанских автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении без договора об организации автомобильных перевозок пассажиров в регулярном сообщении.

Во время перевозок пассажиры обязаны иметь билет. Билеты на пригородные и междугородные поездки могут быть сданы не позднее чем за два часа до отправления автобуса и получить обратно стоимость поездки.

При этом стоимость услуги по продаже билета, плата за предварительную продажу или бронирование не возвращается. При возврате билета менее чем за два часа до начала поездки, но не менее чем за 15 минут, возвращаемая стоимость уменьшается на 15%.

Опоздавшие пассажиры могут вернуть деньги за вычетом 25%.

В городском сообщении устанавливается расстояние между остановками при многоэтажной застройке в 350-800 м, при малоэтажной — от 500 до 1000 м. Маршрутки могут останавливаться по требованию. Скоростное сообщает предполагает сокращение числа остановок не более, чем вдвое. Экспрессное — более, чем в два раза.

Кроме того, правилами устанавливаются права и обязанность заказчика и оператора автомобильных перевозок, требования ко всем видам билетов.

Бронирование билетов в междугородных перевозках может выполнять на пассажирском терминале, по телефону, а также через интернет.

Нерегулярное сообщение

Правилами регламентируются и перевозки пассажиров в нерегулярном сообщении. Их заказчиками выступают юридические и физлица. Перевозки выполняются на основании договора фрахтования для автомобильной перевозки.

Одновременное фрахтование автобусов с массой до 5 т или легковых автомобилей возможно только одним заказчиком. Иначе говоря, собрать несколько незнакомых между собой пассажиров не получится.

Для организации нерегулярных перевозок при этом допускается использование диспетчеров.

Заказ-наряд на перевозку должен быть составлен до начала поездки. Закзачик перевозки должен назначать одного пассажира старшим. Он же будет указываться в заказ-наряде.

Заказ-наряд оформляется на бланке, который является документом с определенной степенью защиты. Заказчик также должен предоставить список пассажиров, оформленный по определенной форме, установленной Минтрансом.

Список требуется не во всех случаях, например, при заказе госорганизациями или при свадебных, юбилейных торжествах, ритуалах.

Не допускаются взимание платы с пассажиров, не являющихся заказчиками автомобильной перевозки пассажиров в нерегулярном сообщении (фрахтователем), и выдача указанным лицам проездных документов, применяемых при автомобильных перевозках пассажиров в регулярном сообщении.

Такси с мобильными приложениями

Правилами устанавливаются нормы работы таси через электронные информационные системы.

Они должны обеспечивать прием заказа и передачу его водителя с указанием кратчайшего маршрута, безналичные платежи, как для пассажиров, так и для водителей, выдачу электронной квитанции.

Системы должны поддерживать обратную связь. В них также должна быть обеспечена защита персональной информации о заказчике от несанкционированного доступа.

Данные о поездках должны учитывать и храниться в течение 12 месяцев. В них должны указываться дата и время принятия заказа, фамилия и инициалы заказчика автомобильной перевозки пассажиров автомобилями-такси, место подачи автомобиля-такси, дата и время передачи заказа водителю автомобиля-такси, маршрут перевозки, его протяженность, стоимость перевозки.

До 20 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, информация о выполненных перевозках должна передаваться в инспекции МНС.

Полностью с новыми правилами можно ознакомиться на Национальном правовом интернет-портале.

Источник: https://reform.by/novye-pravila-avtomobilnyh-perevozok-passazhirov-propisali-prilozhenija-dlja-taksi-uregulirovali-nereguljarshhikov/

Прием водителей

Договор диспетчерского обслуживания такси

Диспетчерская служба «Такси 41» приглашает к сотрудничеству водителей легкового такси, микроавтобусов,  грузовых Газелей.

Почему выгодно сотрудничать с диспетчерской службой «Такси 41»?

  1. Диспетчерская служба «Такси 41» является одной из ведущих в городе Владимире. Мы принимаем огромное количество заказов. Благодаря современному, мощному контакт-центру, мы не теряем заказы в пиковые часы.

  2. Мы предлагаем различные условия сотрудничества, такие как полная занятость, либо совмещение.

  3. Мы предлагаем разнообразные тарифы оплаты диспетчерских услуг: абонентская плата, по факту за отработанные смены, либо фиксированная сумма за каждый выполненный заказ.

  4. Нет необходимости устанавливать в автомобиль дополнительное оборудование. Нужен только смартфон с операционной системой Android .

  5. В работе водителя используется удобное, проверенное временем программное обеспечение собственной разработки Лайм.Такси. Присутствуют такие функции, как GPS-таксометр, тревожная кнопка, фотоосмотр, смена тарифного плана.

  6. Отсутствуют «Бесплатные светофоры». При остановке сразу же включается подсчет по стояночному тарифу.

  7. Нет необходимости проводить фотоосмотр каждый день.

  8. Выгодные тарифы перевозки на легковое такси с минимальной стоимостью поездки от 90 до 500 рублей.

  9. Водитель сам решает, какие заказы и с какими тарифами ему брать.

  10. Возможность бронировать предварительные заказы на две недели вперед.

  11. Возможность оплачивать услуги диспетчерской службы круглосуточно, через банкоматы «Сбербанка России».

  12. Возможность взять обещанный платеж при недостатке средств на лицевом счете.

  13. Дополнительные заказы от организаций, заключивших с диспетчерской службой «Такси 41» договор на организацию транспортного обслуживания. Оплата по таким заказам производится путем автоматического зачисления денег на лицевой счет водителя по окончании поездки.

Требования, предъявляемые к автомобилям

  • Отечественные автомобили не ниже Лада Калина, не старше 2012 года выпуска;
  • Иномарки Киа Рио, Хендай Солярис, Рено Логан и подобные, не старше 2010 года выпуска;
  • Иномарки Шевроле Лачетти, Форд Фокус и подобные, не старше 2008 года выпуска;
  • Иномарки Тойота Камри, Форд Мондео и подобные, не старше 2005 года выпуска;
  • Микроавтобусы, грузовые Газели по фактическому осмотру.

Требования, предъявляемые к водителям

  • Водительский стаж не менее 3-х лет (для водителей легкового такси);
  • Знание города;
  • Наличие смартфона с операционной системой Android .
  • Наличие документов: Паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение РФ, свидетельство о регистрации транспортного средства.

Для водителей легкового такси

  • Абонентский – 150 руб/сутки. Оплачивается каждый день, не зависимо от того, работал ли в данный день водитель и количества выполненных заказов. Тарифный план выгоден для водителей, работающих на постоянной основе;
  • Ночной – 120 руб/сутки. Время работы с 16:00 до 09:00, суббота, воскресенье — круглосуточно. Оплачивается каждый день, не зависимо от того, работал ли в данный день водитель и количества выполненных заказов. Тарифный план выгоден для водителей, работающих на постоянной основе в вечернее и ночное время, а также в выходные дни ;
  • Фактический – 230 руб/сутки. Оплачивается смена длительностью 24 часа. Смена открывается водителем самостоятельно в любой удобный для него момент. Тарифный план выгоден для водителей работающих не регулярно, совмещающих работу в такси с другой деятельностью;
  • Свободный – 10 руб/заказ. Оплата производится за успешно выполненный заказ. 

Для водителей микроавтобусов

  • Свободный – 10 руб/заказ. Оплата производится за успешно выполненный заказ.

Для водителей грузовых Газелей

  • Свободный – 10 руб/заказ. Оплата производится за успешно выполненный заказ.

По вопросам сотрудничества обращайтесь

тел. (4922) 777-921

г. Владимир, ул. Разина, 21, офис 201

Режим работы:

Пн–Пт: 9.00–17.30
Суббота, воскресенье: выходной.

Схема проезда:

Источник: https://taxi414141.ru/content/priem-voditelei

Телефон такси Везет Омск — тарифы и адрес офиса

Договор диспетчерского обслуживания такси

Такси везет в Омске — это сервис, который включает в себя свыше 200 компаний-перевозчиков. Переданная вами заявка мгновенно обрабатывается системой, подбирается соответствующий требованиям автомобиль, и водитель этого автомобиля получает заказ.

Преимущества сервиса:

  • является держателем самых низких цен на данную услугу;
  • автомобиль подается без промедления;
  • стоимость поездки имеет фиксированную величину;
  • со стороны сервиса осуществляется контроль за качеством услуги;
  • он управляет большим парком автомобилей;
  • в каждом автомобиле поддерживаются комфортные для пассажиров условия.

Приложение «Везёт» (Рутакси) для смартфона

Чтобы заказать такси, воспользуйтесь услугами официального сайта компании или мобильным приложением такси Везет (приложение Рутакси). Оно бесплатно скачивается для таких операционных систем, как:

  • Google Play (Android);
  • Apple iPhone (iOS, Apple Watch);
  • Windows Phone.

Заказывая автомобиль через приложение или официальный сайт компании, каждый может рассчитывать на бонус в виде 25% скидки.

Офис и телефоны компании «Везёт» в г. Омск

В таблице, расположенной ниже, представлена полная информация, касающаяся работы офиса такси Везет в Омске:

Адрес офисаНомер телефона диспетчераОфициальный сайт
Омская область, город Омск, улица Иртышская набережная, 14А, 4 этаж+7 (3812) 33-22-22, +7 (3812) 36-00-00https://omsk.rutaxi.ru

Другие телефоны такси Везет в Омске

СлужбаНомер телефонаЭлектронная почта
Номер службы качества+7 (3812) 33-23-81
Заключение договоров на диспетчерское обслуживание+7 (3902) 306-718
Специалист отдела рекламы и маркетинга+7 (3812) 33-23-79omsk.marketing@vezet.ru
Специалист корпоративного отдела +7 (3812) 33-23-78omsk-lider@bk.ru

Тарифы «Везёт» в городе Омск

Перевозка пассажиров в Омске с помощью такси «Везёт» осуществляется по 3 тарифам: первый — эконом, второй — комфорт, третий — экстренный вызов.

Расчетом стоимости поездки занимается оператор компании. Она на момент заявки будет соответствовать расценкам тех перевозчиков, которые заключили договор на сотрудничество с диспетчерской службой «Везёт. Заказ такси». Только в том случае, если стоимость будет одобрена заказчиком, оформляется заказ. При подсчете стоимости поездки учитывается самый кратчайший путь.

Таксист не имеет права увеличить стоимость поездки самостоятельно, если ему пришлось объезжать пробку или отклониться от пути следования из-за стихийных ремонтных работ на одном из участков. Сумма меняется лишь в том случае, если сам пассажир изменил маршрут, либо был превышен лимит времени на его ожидание.

Тариф Везет (Эконом)

Цена поездкиСтоимость 1 кмБесплатное ожидание
от 110 рублейне указано5 минут

Тариф Комфорт

Цена поездкиСтоимость 1 кмБесплатное ожидание
от 160 рублейне указано5 минут

Тариф Экстренный вызов

Цена поездкиСтоимость 1 кмБесплатное ожидание
от 175 рублейне указано5 минут

Перед поездкой всегда необходимо уточнять ее стоимость у диспетчера, либо у водителя. Любая информация о ценах носит ознакомительный характер, чтобы приблизительно знать стоимость поездки.

Информацию о стоимости услуг можно получить у диспетчера сервиса, на сайте компании или в приложении для такси.

Условия дополнительных услуг

Такси Везет в г. Омске может предоставить дополнительные услуги, которые являются актуальными на сегодняшний день.

Почасовой заказ

Иногда намного удобнее пользоваться почасовым заказом, если, к примеру, нужно объехать несколько адресов по городу.

  1. Для его оплаты используется прейскурант цен (см. цены).
  2. Полностью оплачивается первый час, затем включается поминутная оплата.
  3. Дополнительной почасовой услугой можно воспользоваться лишь в пределах Омска.

Предварительный заказ

Услуга, предусматривающая предварительный заказ, поможет вам рационально распорядиться своим временем и подготовиться к поездке.

  1. Используя эту услугу, необходимо указать точное время прибытия автомобиля (но не меньше, чем за 30 мин.)
  2. О прибытии машины потенциального пассажира может известить SMS, отправленная службой заказов, либо звонок автоинформатора.
  3. Чтобы не оплачивать простой машины, нужно уложиться в отведенное время для посадки.
  4. Просроченное время посадки при услуге «предварительный заказ» должно быть оплачено пассажиром по действующему прейскуранту на дату заказа.
  5. Служба заказов такси «Везёт» освобождена от ответственности за действия (бездействия) третьего лица (в данном случае им выступает сам перевозчик), если такси вообще не подъехало к заказчику в назначенное время или подъехало с опозданием, а также если сама поездка проходила при обстоятельствах, которые нанесли (могли нанести) пассажиру материальный (моральный) ущерб.
  6. На данную услугу может быть наценка (об этом можно узнать у оператора).

Работа в такси Везет в городе Омск

Если у вас есть личный автомобиль, то можно устроиться в сервис заказа такси «Везет» водителем, обратившись в офис по адресу (смотрите карту выше).

Актуальные вакансии уточняйте по телефону: +7 (3902) 306-718.

Требования, предъявляемые к водителю:

  • иметь собственное авто соответствующего класса;
  • содержать все разрешительные документы в порядке;
  • обладать водительской категорией «В»;
  • соблюдать условия, предъявляемые к стажу вождения (он должен быть не менее 3-х лет);
  • знать улицы города.

Требования, предъявляемые к авто:

  • ТС должно быть «леворульным».
  • Его техническое состояние и внешний вид должны соответствовать требованиям.

Такси Везет Омск — это сервис, который оказывает услуги информационного характера. Он не имеет права заключать договоры на перевозку, нанимать перевозчиков и исполнять обязанности перевозчиков. Если предоставляется скидка на поездку, то она отсчитывается от тарифа того перевозчика, которому был предоставлен заказ для выполнения.

Есть вопросы?

Источник: https://taxi-vezet-telefon.ru/omsk.html

Условия корпоративного обслуживания

Договор диспетчерского обслуживания такси

Диспетчерская служба «Такси 43» предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям заключить договор на организацию транспортного обслуживания.

Несколько сотен предприятий города Ижевска заключили договор с диспетчерской службой «Такси 43» и пользуются ее услугами регулярно.

Почему выгодно заключить договор на корпоративное обслуживание в диспетчерской службе «Такси 43»?

  1. Пользоваться услугой такси выгоднее и удобнее, чем содержать собственный автомобильный парк;

  2. Появляется возможность исключить оплату наличными деньгами: оплата услуг такси производится путем перечисления по расчетному счету;

  3. Нами предоставляются все необходимые отчетные документы: счет, акт выполненных работ, реестр поездок;

  4. Мы оказываем широкий спектр услуг: легковое такси, микроавтобус, грузотакси, грузчики;

  5. Всем клиентам предоставляется доступ в личный кабинет, где можно контролировать все поездки сотрудников: стоимость, расстояние, маршрут поездки на карте; можно узнать остаток денежных средств на лицевом счете и самостоятельно выписать счет на оплату;

  6. Водители такси выполняют заказы по договору в приоритетном порядке;

  7. Оформить заказ можно несколькими способами – через диспетчера по многоканальному номеру телефона (3412)43-43-43, на сайте www.taxi434343.ru, через мобильное приложение «Такси 434343 Ижевск».

Тарифы перевозчиков для корпоративных клиентов

Перевозка пассажиров на автомобилях отечественных и иностранных марок.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоянка (ожидание), руб/мин
Поездка по городу, до 5 км = 100 руб Бесплатно100175
Поездка в отдаленные районы города** и загород, до 8 км = 150 руб Бесплатно150165
Срочный поиск* автомобиляБесплатно150205
Срочный поиск* автомобиля в отдаленные районы города** и загородБесплатно200205

* — автомобиль подается по более дорогому тарифу в кратчайшее время.

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Перевозка пассажиров на автомобилях иностранных марок.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоянка (ожидание), руб/мин
Поездка по городу Бесплатно120185
Поездка в отдаленные районы города** и загород Бесплатно150175

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Перевозка пассажиров на автомобилях бизнесс-класса.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоянка (ожидание), руб/мин
Поездка по городу Бесплатно350305
Поездка в отдаленные районы города** и загород Бесплатно500205

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Перевозка пассажиров на микроавтобусах вместительностью не более 10 посадочных мест.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоимость, руб/мин 
Поездка по городу Бесплатно500266
Поездка в отдаленные районы города** и загород Бесплатно600266

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Перевозка грузов на автомобилях грузоподъемностью до 0,5 тонн.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоимость, руб/мин 
Поездка по городу Бесплатно450215
Поездка в отдаленные районы города** и загород Бесплатно500215

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Перевозка грузов на автомобилях грузоподъемностью до 1,5 тонн.

Тариф Посадка, руб Минимальная поездка, руб Стоимость, руб/км Стоимость, руб/мин 
Поездка по городу Бесплатно500266
Поездка в отдаленные районы города** и загород Бесплатно550266

** — подробную информацию можно уточнить у диспетчера.

Погрузочно-разгрузочные работы

Тариф Минимальная стоимость, руб Стоимость, руб/час
Оплата за одного грузчика350350

Для заключения договора необходимо

  1. Скачать бланк договора на корпоративное обслуживание;

  2. Внимательно ознакомится с договором, в случае положительного решения необходимо подписать договор в двух экземплярах руководителем предприятия и скрепить печатью;

  3. Сканированную копию с подписью руководителя необходимо направить по электронной почте на адрес: dogovor@taxi434343.ru;

  4. На Вашу электронную почту поступит логин и пароль, для доступа в личный кабинет;

  5. Выписать счет на предоплату самостоятельно в личном кабинете, либо позвонив по телефону (3412) 573-685;

  6. После поступления денежных средств на расчетный счет можно заказывать такси по договору;

  7. Оригинал договора в двух экземплярах направить почтой России по адресу: 426065, г.Ижевск, а/я 3709;

  8. Если у Вас возникнут вопросы по заключению договора, Вы можете позвонить по номеру (3412) 573-685.

Источник: https://taxi434343.ru/corporate

Выписка из правил работы для водителей, находящихся на обслуживании в диспетчерской службе

Договор диспетчерского обслуживания такси

Оказание водителями услуги перевозки пассажиров происходит исключительно в рамках действующих «Правил автомобильных перевозок пассажиров в РБ», а также с соблюдением «Стандарта оказания услуги перевозки пассажиров автомобилями, находящимися на обслуживании в диспетчерской службе.  Работа диспетчерской службы «Такси 135 «Столица»основана на приеме заказов и передаче их водителям для выполнения.

Основные моменты работы и требования к водителям, перевозчикам:

1.Перевозчик обязан заключить договор с организацией «Спасинформ» для обслуживания клиентов по безналичному расчету, а также договор с БСБ Банком для приема платежей за поездки через приложение по привязанным банковским карточкам.

2.Все автомобили перевозчика должны иметь полис «Договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика перед пассажирами»

3. При выезде на работу водитель обязан пройти предрейсовый медицинский контроль и осмотр автомобиля механиком в месте, указанном Диспетчером.

4.Выезжать на линию необходимо учитывая часы повышенного спроса на пассажирские перевозки (час пик, изменения погодных условий, праздничные и выходные дни), а также рекомендации Диспетчера. 

5.В случае прекращения сотрудничества или вынужденного простоя более 7 дней водитель обязан предупредить администрацию диспетчерской службы по телефонам 80291111135, 80292222135. 

6.Если возникает необходимость ремонта рабочего смартфона, то на время его отсутствия категорически запрещено пользоваться смартфоном другого водителя. О смене номера телефона, который служит для связи диспетчера с водителем, надо сообщить по телефонам 80445555135, 80295555135 в рабочее время.

7.Оказывая услуги со стоянок такси, необходимо помнить, что тариф от борта и с заказа – единый! 

8.В часы повышенного спроса на услуги такси приоритет должен отдаваться заказам через диспетчерскую.

9.Не допускать отказы и (или) игнорирования заказов в своем районе. Водитель, находящийся в статусе «свободен», считается готовым к выполнению заказа. Обязательно выходить из программы даже на короткий период времени, если не готов принимать заказы.

10.

В случае возникновения ситуации, представляющей угрозу жизни, здоровью и имуществу водителя, он может попросить помощи других водителей, позвонив старшему диспетчеру на телефон «ЦЕНТР» (указан в контактах в программе). При звонке надо назвать свой позывной. Старший диспетчер отправит ближайших водителей на помощь позвонившему. Ни для каких других вопросов этот контакт не используется!

 Водитель такси обязан:

  • Иметь карту города последнего издания и (или) другие средства, помогающие быстро ориентироваться в городе, находить нужные адреса, объекты; таксометр или кассовый аппарат (по согласованию с диспетчерской службой), СКНО, терминал для расчета пластиковой картой и т.д.
  • Работать на линии с соблюдением стандарта оформления автомобиля, согласованным с диспетчерской службой.
  • Проходить плановые (2 раза в год) и внеплановые (по необходимости) осмотры автомобиля.
  • Исключать конфликтные ситуации с пассажирами, диспетчерами и администрацией такси.
  • Соблюдать культуру вождения на дороге.
  • Участвовать в проводимых рекламных и маркетинговых мероприятиях, в том числе: раздавать печатную продукцию, издаваемую не за счет средств водителя (визитки, буклеты, журналы и др.), участвовать в акциях, проводимых совместно с корпоративными клиентами и партнерами диспетчерской службы, и прочих мероприятиях; принимать участие в опросах, аниях, собраниях и т.п., проводимых диспетчерской службой.

Необходимо помнить:

  • Водителям автомобилей, находящимся на обслуживании в диспетчерской службе, запрещено любым способом (устно, письменно, в средствах массовой информации, в том числе на интернет-форумах) обсуждать, высказываться и давать оценку работы диспетчерской службы, влекущее за собой формирование негативного общественного мнения у пассажиров, водителей автомобилей-такси и других лиц.Данное негативное общественное мнение порочит деловую репутацию службы и приводит к созданию конфликтных ситуаций. 
  • Все нарушения, жалобы, благодарности, соблюдение графика выезда формируют рейтинг водителя, который будет влиять на очередность отдачи заказов, а также на дальнейшее обслуживание в Диспетчерской службе. Если водитель имеет нарушение по несоблюдению правил пассажирских перевозок, правилам работы в диспетчерской службе, стандарту и требованиям, предъявляемых к водителю или внешнему виду автомобиля, администрация диспетчерской службы имеет право отказать водителю в обслуживании.
  • Вопросы, связанные с работой диспетчерской службы, решаются только в будние дни с 08.00 до 17.00 с административными работниками.

Прием и передача заказов

Заказы водителям в диспетчерской «Такси 135 «Столица» передаются при помощи GPRS сообщений, поступающих на смартфон.  Записи в район нет. Местоположение водителя определяет GPS система.

Заказы приходят при условии стабильной передачи данных по интернетуи GPS координат водителя.

Прежде, чем приступить к работе, водитель должен внимательно изучить раздел «Помощь» в программе, посмотреть видеоинструкцию и правильно выставить настройки телефона. 

Заказы в/из ПОРТ 2: предварительный заказ на поездку в/из аэропорта отдается водителю за 40 минут. За 20-30 минут нужно перезвонить клиенту и сообщить, что будете вовремя, и назвать марку и цвет своего авто.

Фиксированная стоимость Минск – Аэропорт — 35р, Аэропорт – Минск — 30р. Минивен – 40р в аэропорт, обратно — 35р. Если клиенту необходимо покататься по городу, а потом в аэропорт, то фиксированная стоимость действует от последней точки.

Окончательная стоимость – поездка по городу плюс фикс.цена. Аналогичный расчет при поездке из аэропорта Минск-2.

Если заказ взяли из  в свободного эфира и время подачи программа рассчитывает до 15 минут включительно, диспетчер назовет время сама.

Если время рассчитано более 15 минут, принимаете, перезваниваете клиенту и сообщаете время прибытия (даже, если в заказе не указано «перезвонить клиенту»).

Загородний тариф с посадкой применяется только в одном случае: при поездке деревня-деревня, без заездов в зону города (исключение – список поселков, которые обслуживаем по городскому тарифу).

Заказы по синим талонам из «БонОтеля», ул. Притыцкого 2:  при завершении поездки взять у клиента синий талон, заполнить его, клиенту выдать чек, наличные деньги не брать. В ближайшее время подвезти талон на офис на пер. Козлова 7а. Можно предварительно отправить фото талона на вайбер 80291111135, деньги будут зачислены на Ваш позывной. Тариф обычный.

Заказы через фильтр «гостиницы» передаются на выполнение только тем водителям, у кого автомобиль новый либо класса «D» в хорошем состоянии, при наличии работающего терминала, а водитель всегда опрятно одет. 

Если возникают вопросы по работе программы, вы можете написать их разработчикам в разделе «Сообщения», нажав на карандаш. Удачной работы!

Источник: http://help.135.by/ru/articles/2600545-выписка-из-правил-работы-для-водителей-находящихся-на-обслуживании-в-диспетчерской-службе

Публичный договор (Оферта)

Договор диспетчерского обслуживания такси

Публичный договор (Оферта)

об обеспечении Клиентов услугами такси

Настоящий Публичный договор (оферта) об оказании информационных услуг  (далее Договор) определяет взаимоотношения между ОcОО «Namba Taxi» («Намба Такси»), зарегистрированное и действующее согласно законодательства Кыргызской Республики именуемое в дальнейшем «Компания» и любым дееспособным физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Клиент», желающим воспользоваться услугами такси и осуществившего заказ данной услуги у «Компании» посредством телефонного звонка, интернет-сайта, мобильного приложения, СМС сообщения, и соответственно тем самым, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора предоставления услуг такси исполняемых любым «Перевозчиком», имеющим доступ к базе данных заказов Компании.

  1. ТЕРМИНЫ ИСПЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ

1.1 Компания – ОсОО «Namba Taxi» («Намба Такси»), пользователь автоматизированной системы обслуживания такси, с помощью которого осуществляется прием заказов Клиентов, обработка заказов Клиентов поступивших Компании и передача их непосредственно третьим лицам, оказывающим услуги такси и являющимся Перевозчиками.

1.2 Перевозчик — третье лицо, оказывающее услуги такси — получатель информационной услуги от Компании о имеющихся заказах.

1.3 Клиент — Лицо, осуществившее Заказ на услуги такси посредством звонка на телефоны Компании, интернет-сайта, мобильного приложения, СМС сообщения, которые указаны в приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Любое физическое лицо, достигшее 18-ти летнего возраста, имеющее свободный доступ к сети Интернет, включая возможность добавления, а в некоторых случаях изменения и удаления информации, составляющей собой Сайт.

Пользователем не может быть физическое лицо, не достигшее 18-ти летнего возраста.

Ответственность за факт регистрации в качестве Пользователя лица, не достигшего 18-ти летнего возраста, а также за доступ к Сайту посредством Учётной записи Пользователя, несут его законные представители, в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.

1.4 Маршрут — путь следования транспортного средства между пунктами отправления и назначения.

1.5 Заказ – информация, поступающая от Клиента, которая описывает потребность в услуге (маршрут, время подачи, срочность доставки, количество посадочных мест и грузоемкость и прочие особенности заказа).

1.6 Заявка – обработанный Системой Заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.

Стоимость услуги — плата Клиента по каждому маршруту оговоренному при подаче заявки.

1.7 Система — совокупность программно-аппаратных средств, обеспечивающая бесперебойный приём и обработку Заказов от Клиентов и их рассылку Перевозчикам.

2.1. В соответствии со статьей 396 Гражданского кодекса Кыргызской Республики (ГК КР), Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Когда письменная оферта не содержит срока для акцепта, договор считается заключенным, если акцепт получен лицом, направившим оферту, до окончания срока, установленного законодательством, а если такой срок не установлен, — в течение нормально необходимого для этого времени.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Компания предлагает Вам отказаться от принятия услуг.

В соответствии со статьей 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, принятие Договора (Акцепт Оферты) является полным и безоговорочным и означает согласие Клиента со всеми без исключения и дополнения условиями Договора.

Акцепт считается принятым Клиентом с момента регистрации Клиента на сайте или мобильном приложении (iOS, Android) Компании, либо осуществления заказа услуг такси по телефону, СМC, интернет-сайту, мобильному приложению Диспетчерской службы Компании, а также свидетельствует о том, что Клиент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, Клиент не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы, и т.п.

Клиент гарантирует свою платежеспособность, что имеет полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящего Договора при осуществлении заказа.

2.2.

Компания осуществляющая прием, обработку заказов на обеспечение Заказчиков транспортным средством для перевозки пассажиров и грузов по маршруту и в сроки на основании информации Заказчика; распределение заказов между Перевозчиками, расчет стоимости поездки на такси на основании утвержденных тарифов, информирование Заказчиков о состоянии заказов по телефону, посредством смс, интернет-сайта.

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Права Компании:

3.1.1. Передавать исполнение Заказа любым Перевозчикам, осуществляющим деятельность такси и получившим законный доступ к базе данных Компании.

3.1.2. Собирать информацию в базе данных о количествах заказов, осуществляемых Клиентами, их данные, и вести учет взаимоотношений. Вправе отказать в предоставлении услуги или заблокировать при наличии долга или ненадлежащего исполнения Клиент ом предыдущих заказов.

3.1.3. Компания вправе отправлять СМС и E-mail рассылку на получение дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений как компании, так и других организаций на телефонные номера и электронные адреса Клиента.

3.1.4 Компания может осуществлять запись телефонного звонка или онлайн заявки через сайт.

3.2. Обязанности Компании:

3.2.1. Обеспечить скорейшее исполнение заказа Клиента, путем направления заявки ближайшим к отправной точке Перевозчикам, состоящим в базе данных Компании.

3.2.2. При невозможности оказания услуги известить об этом Клиента.

3.2.3 При совершении операции с использованием платежной карты Visa или Master Card удерживается комиссия Банка за сервис в размере 3%.

3.3. Права Клиента:

3.3.1.Вправе осуществить заказ по следующим предложениям:

«текущий заказ» — заказ такси, предполагающий прибытие такси «как можно быстрее»  — заказ передается тому из Перевозчиков, такси которого находится ближе к заказчику.

«предварительный заказ» — заказ такси, предполагающий возможность прибытия такси перевозчика в момент времени, желаемый (рекомендуемый) заказчиком.

3.3.2. Оформить заказ через мобильное приложение (iOS, Android).

3.3.3. Непосредственно после исполнения заказа оставить отзыв о Перевозчике, позвонив в диспетчерскую.

3.4. Обязанности Клиента:

3.4.1. Полно и подробно изложить суть заказа (маршрут, время подачи, срочность доставки, количество посадочных мест и грузоемкость и прочие особенности заказа).

3.4.2. Оплатить услугу такси непосредственному Перевозчику равную стоимости по завершению поездки по данным таксометра, либо путем перечисления денежных средств со своего электронного баланса в системе Намба Такси, на электронный баланс Перевозчика в системе Намба Такси.

3.4.3. В случае осуществления ложного вызова, оплатить неустойку, равному тарифу подаче такси по заказу, которая взимается автоматически с электронного баланса Клиента.

3.4.4. Дает согласие на СМС и E-mail рассылку о получении дополнительных условий, скидок, рекламных сообщений, как компании, так и других организаций, отправляемых на телефонные номера Клиента с которых производился заказ и на электронные адреса Клиента.

3.4.5. В случае изменения маршрута, известить об этом Компании.

  1. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. По настоящему соглашению, стоимость услуги устанавливается после оглашения заказа Клиентом, в соответствии с действующими тарифами, изложенными на сайте. Для корпоративных клиентов тарифы на сайте www.nambataxi.kg, указаны без учета налогов и сборов, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики. (www.nambataxi.kg).

4.2. Порядок оплаты безналичным расчетом производится следующим образом:

Клиент пополняет свой электронный баланс через терминал, далее после завершения поездки Клиент со своего электронного баланса переводит стоимость поездки на электронный баланс Перевозчика, в случае нехватки денежных средств на электронном балансе, Клиент оплачивает недостающую сумму наличными непосредственно Перевозчику.

4.3. Компания оставляет за собой право изменять стоимость услуг в соответствии с общим рынком цен на подобные услуги в регионе оказания услуги.

4.4.

Перевозчик поручает, а Компания принимает на себя обязанности по приему денежных средств и в дальнейшей выдачи денежных средств Перевозчику в соответствии с условиями настоящего Договора принятых платежей от Клиентов, при этом под Клиентом в рамках настоящего Договора, признаются лица, вносящие посредством платежных терминалов на счет Компании в пользу перевозчика денежные средства (платежи) за услуги, предоставляемые Перевозчиком.

4.5. Денежные средства, переведенные на Баланс Клиента Намба Такси, выводу на счета банковских карт и иные счета не подлежат и могут быть использованы только для оплаты услуг Намба Такси.

4.6. Пользователь соглашается с тем, что для возврата денежных средств оплаченных за Намба Такси Клиент должен направить на имя Компании, письменное заявление в свободной форме либо по адресу указанному в пункте 9 Договора, либо в электронном виде на электронную почту taxinamba@gmail.

com с обязательным вложением копии чека с терминала с указанием номера чека. В тексте заявления необходимо указать основание для возврата.

Компания обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассмотреть заявление и, при наличии оснований, вернуть Клиенту денежные средства на Счет.

4.7. Для возврата денежных средств с баланса Намба Такси, Клиент должен направить на имя Компании, письменное заявление в свободной форме либо по адресу указанному в пункте 8. Договора, либо в электронном виде на электронную почту taxinamba@gmail.

com с обязательным вложением копии чека с терминала с указанием номера чека. В тексте заявления необходимо указать основание для возврата.

Компания обязуется в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассмотреть заявление и, при наличии оснований, вернуть Клиенту денежные средства на наличными.

5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его опубликования для Компании и для каждого Клиента с момента осуществления Заказа и согласия со всеми пунктами настоящего Договора.

5.2. Клиент вправе расторгнуть настоящий договор без каких-либо штрафных санкций в части каждого заказа только до получения уведомления о том, что машина прибыла в место заказа (поступающего посредством СМС или звонка на телефон от диспетчера), в противном случае производится начисление неустойки по п.7.1.

В случае ненадлежащего поведения со стороны Клиента при исполнении заказа, повлекшее конфликт с Перевозчиком, административную либо уголовную ответственность, Компания оставляет за собой право освещать данные факты, блокируя номер телефона Клиента для дальнейшего предоставления услуг через Компанию.

Выяснение причин блокировки и суммы неустойки, долга осуществляется по юридическому адресу Компании и контактным телефонам.

5.3. В случае ненадлежащего исполнения Заказа Перевозчиком он несет ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, и Компания вправе отключить его от доступа к базе данных Компании.

5.4. Компания при невозможности предоставления услуги сообщает о возможном времени исполнения заказа для принятия решения Клиентом.

  1. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая аномальные природные условия: гололёд, дожди, мороз, наводнение, землетрясение и.т.д.

; общегородские мероприятия, связанные с перекрытием автодорог и улиц, митинги, забастовки, гражданские волнения, дорожно-транспортные происшествия, военные действия, пожары, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение договора Оферты.

Надлежащим доказательством возникновения, прекращения таких обстоятельств и их продолжительности будет являться свидетельство соответствующей торговой (торгово-промышленной) палаты или иного компетентного органа, или организации.

6.2.

Сторона, для которой создалась невозможность полного или частичного исполнения своих обязательств по настоящему договору обязана немедленно известить другую сторону о начале, предполагаемом сроке действия и прекращении вышеуказанных обстоятельств.

При этом срок исполнения обязательство по настоящему договору отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств и их последствий.

7.1. В случае осуществления ложного вызова на Клиента возлагается оплата неустойки в размере 50 (пятьдесят) сом.

Данный долг фиксируется в базе данных за телефонным номером или логином Клиента и может являться основанием отказа в предоставлении услуги или блокирования при наличии долга, неоплаты неустойки или ненадлежащего исполнения Клиентом заказов с возможностью передачи данной информации другим организациям в сфере услуг.

7.2.

Компания не несет ответственность за Перевозчика, непосредственно исполняющего заказ.

7.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.

7.4. При не урегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке по месту нахождения Компании.

8.1. Во всем, что не оговорено в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством Кыргызской Республики.

8.2. Компания имеет право заблокировать Клиента при несоблюдении договора.

8.3. Компания не обязана хранить данные Клиента (сведения базы данных, статистику и т. д.) и вправе их удалить из базы данных.

8.4. Компания оставляет за собой право изменять любые из Условий данного Договора в любое время путем опубликования текста измененного пункта или нового Договора на сайте Компании — www.nambataxi.kg.

ОсОО «Namba Taxi» («Намба Такси»)

Адрес: Кыргызская Республика, г.Бишкек, Ленинский район, ул. Калык-Акиева, 66А, ТАЦ «VESNA», 4 этаж

ИНН 01901201210237

Источник: https://nambataxi.kg/oferta/

ЖурналЗаконов
Добавить комментарий