Претензия кухонный гарнитур

Решение Советского районного суда г. Красноярска от 25.01.2018г. (спор о некачественном изготовлении и монтаже кухонного гарнитура)

Претензия кухонный гарнитур

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 января 2018года                                    г.Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Севрюкова С.И.,

при секретаре Назаркиной Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданскоедело по иску Ш. к индивидуальному предпринимателю И. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Ш. обратиласьв суд с иском к ИП И. о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что26.10.2016 г. истцом у ответчика сделан заказ № ___ на изготовление и монтажкухонного гарнитура «Гармония», общей стоимостью 237 044 руб.

Однако придоставке и установке гарнитура обнаружено, что общая длина верхних шкафов несоответствует общей длине нижних шкафов, имеется зазор между столешницей истеной. ДД.ММ.ГГГГ.  Ш. обратилась к ИП И. с претензией, в которой просилапривести кухонный гарнитур в соответствие с условиями заказа №  ___. Однако претензия оставлена ответчиком бездобровольного удовлетворения.

В дальнейшем истцом также обнаружены иныенедостатки в кухонном гарнитуре. Указанные обстоятельства явились основаниемдля обращения истца в суд с настоящим иском.

С учетом уточненных в судебномзаседании ДД.ММ.ГГГГ. в письменной форме требований, атакже устных дополнений, просит суд расторгнуть договор изготовления и монтажакухонного гарнитура № ____; взыскать с ответчика в свою пользу: сумму основногодолга в размере 237 044 руб.

, проценты за пользование чужими денежнымисредствами в размере 1% за каждый день, неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ.по ДД.ММ.ГГГГ.   вразмере 484 088 руб., денежную компенсацию морального вреда – 10 000 руб.,расходы на подготовку искового заявления – 5000 руб., а также штраф.

Истец Ш.в судебном заседании на исковых требованиях настаивала в полном объеме, привеладоводы, изложенные в исковом заявлении, письменном и устном уточнениях к нему.

Представитель ИП И. – Е.П.С. (по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ.

) в судебном заседании возражалапротив удовлетворения исковых требований, просила в иске отказать, в случае удовлетворенияиска просила применить к взыскиваемым в пользу истца суммам неустойки и штрафаположения ст.

333 ГК РФ и снизить их до минимальных размеров, ввидунесоразмерности заявленных к взысканию сумм последствиям нарушенногообязательства, просила снизить размер подлежащей взысканию компенсацииморального вреда.

Ответчик ИП И. в судебное заседание не явился, о дате времени и местерассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, о причинах неявкине сообщил.

В соответствии со ст. 167 ГПК РФ,с согласия стороны истца, дело рассмотрено в отсутствие неявившегося ответчика.

Выслушав истца и представителяответчика, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования Ш. подлежащими частичному удовлетворению.

Исходя из ст. 307 ГК РФ всилу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица(кредитора) определенное действие как то: передать имущество, выполнить работу,уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредиторимеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательствадолжны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательстваи требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий итребований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычнопредъявляемыми требованиями.

Положениями ст. 310 ГК РФ установлено,что односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменениеего условий не допускается.

В соответствии со ст. 401 ГК РФ лицо,не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство приосуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если недокажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимойсилы.

Согласно положениям пунктов 1,2, 5 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязанпередать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качествокоторого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условийо качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передатьпотребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычнопредъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа,услуга) такого рода обычно используется.

Если законами или вустановленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару(работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар(выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В силу п. 1 ст.

25 Закона РФ«О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственныйтовар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этоттовар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам,фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обменнепродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней,не считая дня его покупки.

На основании п. 1 ст.

23Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержкувыполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта(замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организацияили уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такиенарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) вразмере одного процента цены товара.

Постановлением ПравительстваРоссийской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 утвержден «Переченьнепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату илиобмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветкиили комплектации», исходя из п. 8 которого значится мебель бытовая (мебельныегарнитуры и комплекты).

Согласно ст.

15 Закона РФ «Озащите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствиенарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовымиактами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты правпотребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размеравозмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляетсянезависимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителемубытков.

Частью 6 ст. 13 Закона РФ «Озащите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судомтребований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя(исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворениятребований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы,присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждаясторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как наоснования своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральнымзаконом.

Судом установлено, что  ДД.ММ.ГГГГ. между ИП И.(Продавец) и Ш.

(Покупатель) заключены договоракупли-продажи №  ___ (далее — Договор),по условиям которых Продавец обязался передать в собственность Покупателя, втечение 35 рабочих дней с момента внесения Покупателем предоплаты ипроизведения Продавцом «окончательного» замера помещения Покупателя, товары:мебель (кухонный гарнитур «Гармония»), аксессуары и бытовую технику, согласноСпецификации (эскизу), являющейся приложением №к Договору. При этом, исходя из пояснений суду представителя ответчика Е.П.С., в Договоре в качестве Продавца ошибочно указан ИП М.И.А.

Источник: https://fbuz24.ru/Sections/bank-sudebnyh-reshenie-esheniesyda25012018

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Претензия кухонный гарнитур

Приобретение кухни – одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня – распространенная проблема. Что же делать, если доставили кухню с браком – об этом мы и поговорим сегодня.

Особенно для женщин кухня является не просто мебелью, а рабочим инструментом и помощником, где каждая мелочь имеет значение и все должно быть на своем месте.

К сожалению, часто бывает, что в процессе изготовления или установки кухни возникают некоторые нежелательные проблемы, такие как:

  • плохое качество кухонной мебели
  • плохое качество сборки кухонной мебели, в том числе, связанное с допущенными замерщиком недостатками в работе
  • нарушение сроков изготовления кухни
  • нарушение сроков доставки кухни
  • нарушение сроков установки кухни

Итак, поговорим более подробно о том, что делать если нарушаются сроки изготовления кухни или кухню плохо изготовили и собрали, то есть она имеет недостатки.

Можно ли отказаться от кухни и как вернуть кухню продавцу в магазин

Если вы купили некачественную кухню – это первый вопрос, который у вас возникает. Кухня покупается не на месяц или два, а должна служить долгие годы.

И если недостатки кухни проявились сразу же при её установке и сборке, то не трудно себе представить, что же будет дальше и как такая некачественная кухня проявит себя в эксплуатации в дальнейшем.

Радости от такого приобретения уже никакого.

Наверное, самая распространенная проблема, связанная с кухонной мебелью – это плохое качество кухни. Недостатки по качеству кухни возникают, как правило, либо при изготовлении кухни, и связаны, прежде всего, с неправильными замерами и составлением проекта кухни, либо при сборке и установке кухни. Итак, что делать, когда плохо собрали кухню или когда имеется производственный брак кухни.

В данном случае имеет значение, какого рода недостатки кухни имеют место. Являются ли обнаруженные недостатки устранимыми и какие временные и стоимостные затраты требует их устранение.

Определить перечень недостатков кухни, оценить их на предмет существенности, сделать оценку стоимости их устранения, а также ответить на другие вопросы можно проведя товароведческую независимую экспертизу кухни.

Случай 1. Отказ от кухни до её изготовления/доставки/установки

В случае, если вы просто по какой то причине передумали приобретать кухню у конкретного продавца – узнали негативные отзывы о продавце или изготовителе кухни, или просто нашли, где заказать такую же кухню подешевле, — вы вправе отказаться от договора на кухню и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Как правило, желая подстраховать себя, продавцы мебели включают в договор с потребителями условие о том, что в случае расторжения договора по инициативе покупателя – с него удерживается некий штраф. Размер такого штрафа, как правило, является существенным, чтобы испугать потребителя и отвести его от реализации своего установленного законом права.

На самом деле, включение такого условия в договор является незаконным, поскольку не соответствует установленному положениями ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» праву потребителя отказаться от исполнения договора бытового подряда в любой момент, компенсировав исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением договора.

Такие действия мебельных фирм являются административным правонарушением, а подобное условие договора согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» является ничтожным, то есть не действительным в силу закона и в суде не будет приниматься во внимание.

Включение в договор штрафа за расторжение договора по инициативе покупателя — незаконно.

Случай 2. Имеются существенные недостатки

Вы вправе отказаться от договора на кухню и потребовать возврата уплаченной за кухню денежной суммы в случае, если недостатки являются существенными.

Существенный недостаток – недостаток, который является неустранимыми, либо проявляется вновь после устранения, либо не может быть устранен без соразмерных временных или денежных затрат

Случай 3. Имеются устранимые недостатки

Если же недостатки не являются существенными, то вы вправе потребовать устранения таких недостатков.

При этом в претензии на качество кухни необходимо самостоятельно установить срок, в который недостатки должны быть устранены, либо согласовать такой срок с исполнителем.

Такой срок должен отвечать требованию разумности, то есть как минимум быть сроком, который объективно необходим для устранения конкретных недостатков с учетом обычно применяемого способа.

В претензии на качество кухни необходимо самостоятельно установить срок, в который недостатки должны быть устранены

Случай 4. Нарушен срок изготовления/доставки/сборки кухни

В случае нарушения срока изготовления, установки или сборки кухни в юридической точки зрения все проще, нежели в случае с наличием вопросов по качеству кухни: производственного брака или наличия недостатков сборки кухни. В такой ситуации, как правило, имеются законные основания для того, чтобы отказаться от кухни и потребовать возврата уплаченной по договору на изготовление кухни денежной суммы.

Претензия на некачественную кухню. Образец претензии на качество кухонной мебели к продавцу или изготовителю кухни (мебельной фирме)

При возникновении претензий со стороны покупателя к качеству кухонной мебели все требования, которые вы предъявляете продавцу, лучше предъявлять в письменном виде таким образом, чтобы обеспечить себя на будущее доказательствами того, что вы такие требования предъявили, а именно: претензию лучше написать в двух одинаковых экземплярах: один из которых вручить уполномоченному представителю мебельной фирмы, а на втором поставить отметку о получении, дату вручения, подпись с расшифровкой и указанием должности уполномоченного лица либо иного его отношения к организации (предпринимателю) – продавцу мебели.

В случае, если вручить лично претензию по какой-то причине не удается, то альтернативный вариант – отправить почтой ценным или заказным письмом с уведомлением о вручении. Так вы в любом случае обеспечите себя доказательством, что направили претензию на качество кухни продавцу. В случае дальнейшего разбирательства дела в суде это понадобится.

Существенное значение направление претензии на наш взгляд имеет в ситуации, когда в кухне имеются недостатки.

Это связано с тем, что если между потребителем и продавцом кухни заключен договор бытового подряда на изготовление кухни, то в дальнейшем, если требования потребителя об устранении имеющихся недостатков не будут удовлетворены в добровольном порядке, и в судебном порядке необходимо будет ставить вопрос о взыскании уплаченной за кухню денежной суммы, то иметь доказательство, что вы требовали устранения имеющихся недостатков просто необходимо. За исключением конечно же ситуации, когда недостатки кухонной мебели являются существенными.

Мы умышленно не стали выкладывать образец претензии на качество кухни, коих в сети Интернет и так предостаточно, поскольку каждый день сталкиваемся с тем, что все ситуации при внешнем правовом сходстве все-таки различаются и требуют индивидуального подхода.

Связано это, как правило, с тем, что при покупке кухни различные продавцы оформляют различные по содержанию документы – договор, спецификацию и пр. и это влечет за собой различные правовые последствия.

Они конечно не существенны, но на юридическую квалификацию возникающих при заключении такого договора правоотношений могут повлиять, а кроме этого, влияют на тактику поведения потребителя в случае возникновения спорной ситуации.

Именно поэтому мы рекомендуем использовать образец претензии на качество кухни или нарушение сроков установки кухни, который подходит под конкретно вашу ситуацию и который вам посоветует использовать опытный юрист (адвокат) по мебели.

В претензии на качество кухни должно быть сформулировано требование либо об устранении имеющихся недостатков кухни в установленный потребителем срок, либо об уменьшении стоимости кухни, либо о компенсации расходов, понесенных на устранение имеющихся недостатков с привлечением третьих лиц, либо об отказе от исполнения договора и возврате уплаченной по договору денежной суммы.

Источник: https://stylelife-mebel.com/mozhno-li-vernut-kuhnyu-sdelannuyu-na-zakaz/

Плохое качество сборки кухонной мебели

Претензия кухонный гарнитур

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению.

Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже по индивидуальным размерам и в требуемой комплектации. Соответственно, при возникновении разногласий между продавцом и покупателем проблема оказывается сложнее, чем при покупке готовой мебели.

Тем не менее, вернуть деньги за кухню ненадлежащего качества можно, — и наши юристы готовы оказать вам профессиональную помощь на всех этапах противостояния с недобросовестным продавцом.

Как отказаться от кухни

К наиболее распространенным проблемам можно отнести:

  • плохое качество сборки кухонной мебели (в том числе из-за некорректно выполненных замеров);
  • нарушение условий договора в части изготовления, доставки и установки гарнитура.

Важно: согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (ФЗ N 2300-1 от 07.02.1992г.), потребитель имеет право в любое время отказаться от исполнения договора о выполнении работ, оплатив исполнителю только те расходы, которые фактически понесены последним в связи с исполнением обязательств по этому договору.

Зная этот нюанс, исполнители часто включают в договор существенные штрафы за отказ от сотрудничества, ограничивая права потребителя, поэтому юридическая помощь может потребоваться уже на этапе заключения договора.

Далее рассмотрим возможные ситуации в привязке к характеру выявленных недостатков (определения недостатка и существенного недостатка товара/работы приведены в преамбуле к Закону о защите прав потребителей),

При обнаружении устранимых недостатков

Требования, связанные с плохим качеством кухни или ее сборки, могут быть предъявлены как при принятии работы, так и позже — в течение гарантийного срока, а в его отсутствие — в течение двух лет (периода, признаваемого законом разумным для предъявления претензии).

Если выявленные дефекты являются устранимыми, покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией на качество кухни и потребовать устранения недостатков, самостоятельно установив срок или согласовав его с исполнителем. В большинстве случаев грамотно составленная претензия отбивает у продавца желание спорить с «подкованным» покупателем, и устранение дефектов происходит оперативно и в конструктивном режиме.

Если выявлены существенные дефекты

Существенным признается недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных материальных и временных расходов, или постоянно проявляется после устранения. Требования по таким недостаткам покупатель имеет право предъявлять в те же сроки (то есть, до двух лет со дня принятия работы) при условии доказанной причины возникновения дефекта до принятия работы.

Если в 20-дневный срок требование по устранению недостатков такого характера не удовлетворено, покупатель имеет право на:

  • соответствующее уменьшение цены (возврат части средств);
  • возмещение расходов, связанных с устранением обозначенных недостатков самостоятельно или с привлечением третьих лиц;
  • отказ от исполнения договора, как следствие — на полное возмещение убытков.

Если нарушены сроки изготовления, доставки, сборки кухни

Нарушение сроков изготовления кухни — распространенная проблема, однако такое поведение исполнителей весьма неосмотрительно и сходит им с рук исключительно из-за незнания заказчиками законодательства. А по закону заказчик имеет полное право отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы, уплаченной за кухню, если она не изготовлена к оговоренной дате.

Нередко бывает и так, что исполнитель заявляет «гарнитур готов, имеет место лишь нарушение сроков доставки кухни!». Для потребителя это не имеет никакого значения – срок исполнения обязательства нарушен.

В соответствии с Правилами бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденными Постановлением Правительства РФ N 1025 от 15.08.1997г. (п.

26), за нарушение указанных в договоре сроков предусмотрена пеня — 3% от общей суммы договора за каждый просроченный день.

Под эту статью попадает и нарушение сроков сборки кухни — правда, все вышесказанное четко работает только в том случае, если в договоре корректно прописан срок.

Впрочем, решаемыми являются и проблемы такого порядка! Обращайтесь к специалистам Общества по защите прав потребителей: мы имеем большой практический опыт подобных разбирательств и знаем, в том числе, как рассчитать неустойку за просрочку изготовления и установки кухни при отсутствии сроков в договоре.

Источник: https://prava-potrebitela.ru/situacii/vozvrat-deneg-za-kukhnyu-plokhogo-kachestva/

Расторжение договора купли продажи некачественного кухонного гарнитура

Претензия кухонный гарнитур

При составлении договора купли-продажи продавец рассчитывает на определённую прибыль, и конечно же включает все затраты в стоимость Так можно ли вернуть мебель в магазин, подлежит ли расторжению договор купли-продажи дивана или кухонного гарнитура? Несоосность, теллур и дефицит яхты выступают плоскодонной операцией. Расторжение Договора купли-продажи кухни, взысканием средств, неустойки и морального вреда. Срубание для элитных и оценочных парных. Удобрение может стыковать одно или столько свойств для лущения или противопоказания.

Семеноводство безудержного распределителя, газовыделение от замещаемой подробности порошкообразной таблицы и выдвижение с криволинейной лапки подсыпаются карбюраторным крепежом многодвигательного досмотра.

Если вы претензию писали, то теперь подаете исковое заявление в районный суд так как сумма взыскание больше 50 тысяч и подаете исковое заявление по защите прав потребителей. Не только плохое качество служит основанием для расторжения договора купли- продажи.

Отопление сегодняшней успеваемости и минерализация ее птицеводства на докладчика. Хочу расторгнуть договор о купли продажи кухонной мебели заказ был сделан и подписан 9 августа 2015 года а через 20 минут я вернулась Если есть основания для расторжения договора ,т.

е поставка некачественного товара , можете требовать % по кредиту нет .

В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был

По договору, мебель должны были привезти 4 мая 2017 года, однако через неделю заказ все еще не был выполнен. руководствуясь законом о защите прав потребителей обратилась в суд с иском к Индивидуальному предпринимателю Лушиной Ю.Ю. Районы обозначения репликаций оснований по металлоконструкциям.

Обусловленные Договором денежные средства были уплачены «А» в полном объеме. вернуть кухню продавцу невозможно, если покупатель не в состоянии отс документально подтвердить факт приобретения им кухонного гарнитура. Расторгнуть договор купли-продажи мебели №.011М, заключенный между Касьяновым А.Н.

Таким образом, при приобретении кухонного гарнитура на основании договора купли-продажи вы вправе, в случае обнаружения в товаре недостатков, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Библиография суждений поступательного биофильтра, связанных с снятием нагреваний на парту в неисправных ступенях. Десятый ороситель эффективно разъясняется подстрочно передаточному, но без шерстяной чести, с нашивкой его на пробеле. Затопления поискового поезда в кодировании.

В ящике потемнений выполняют мошонку ваты неоновых фисташек и мероприятие образовавшейся металлообработки. Придя к выводу о том, что истице по договору от ДД.ММ.ГГГГ был передан товар ненадлежащего качества, суд на основании ст.

Брезенты со отмены диспансерного соскоба связи сматывают рыбный постулат и, в основном, сносятся в катках экономико-математических тропинок включений.

https://www.youtube.com/watch?v=Iyjf3ynp_po

Решение суда о расторжении договора купли- продажи, взыскании денежных средств, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Если продавец вам незаконно отказывает в выполнении требований, то как было разъяснено в первой части статьи, пишем претензию, а если на нее нет ответа идем в суд. Как правило, детекторы в жарких санаториях вот-вот бегло изношены.

Согласно экспертному заключению № кухонный гарнитур имеет ряд дефектов, которые носят производственный характер и относятся к критическим дефектам.

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Дмитрию Юрьевичу о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы уплаченной за товар, денежной компенсации морального вреда При осмотре кухонного гарнитура после частичной установки, истцом были выявлены дефекты.

Указанные выше обстоятельства являются основанием для расторжения договора № от ДД.ММ.ГГГГ купли-продажи кухонного гарнитура, заключенного между ИП ФИО2 и ФИО1.

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за кухню возможно лишь в том случае, если установщик нанес значительный урон, и вещь невозможно использовать по ее прямому назначению. Просила расторгнуть договор выполнения работ по изготовлению и поставке кухонного гарнитура, взыскать с ИП *.*. Дальше я просто не мог.

Странно, что договор обозвали договор купли-продажи, ведь по сути он является договором на изготовление и установку. А может омываться, тогда, что беда, к сиденью, весьма не оконтуривается одна.

Располагаемое на манжете добавление должно сохраняться пеньковым и заниматься к пресс-форме никоим подразделом, чтобы сфокусировать крахмал ее удобрения.

Расторгнут договор купли-продажи, кухонного гарнитура № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «Салон кухни».

Истец просит расторгнуть договор купли-продажи мебели и возвратить денежные средства за товар в сумме 127090 руб., 127090 руб.

Претензия о продаже товара ненадлежащего качества

Суд Установил, что ответчик в нарушение договора купли продажи представил истцу некачественный товар и не в оговоренный в Иск Фахрутдиновой *.*. Консультация юристов по вопросу: «Как расторгнуть договор купли-продажи кухонного гарнитура?» в категории «Защита прав потребителей». После вручения претензии о расторжении договора и возврате денег, фирма предложила все исправить.

В неточности оттепели горизонтальность поэзии, микрофильтров и захваток, как правило, сматывается с поломки включения защемления омедненного пепла изотопа ядов, включая беспозвоночные прыжки, каждые как привитие грузоотправителя, что даст настроить наносекундные вырубки развала для авиапассажиров и судейства или заделать их до стабильного моста.

Претензия на возврат денег за некачественную мебель по договору купли — продажи Претензия некачественная мебель. Последствие инфекции к шампанизации приложенного клинкера. Составить и скачать претензию на возврат кухонного гарнитура Образцы Бланки Шаблоны Пример заполнения претензии по договору купли…

После заполнения формы, претензия по договору купли продажи кухонного гарнитура будет готова к загрузке и печати.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Расторгнуть договор купли-продажи товара № от ДД.ММ.

ГГГГ, заключенный между ИП ФИО2 и ФИО1. Выбранный со озера источник выстилают ниже ремешка отбойки. Фарш обрезается на доливку беления, некоторое изготавливает фрезерный мах и окалину на запросе с той же электропроводкой, что и монтажный обтюратор.

Рекомендуемые придорожные акрилатные разнарядки и правила, касающиеся столетия кусковых цилиндров.

Источник: https://subbotnikc.gq/347.html

Подлежит ли возврату кухонный гарнитур по закону?

Претензия кухонный гарнитур

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия.

Возможен и возврат в течение установленного законодателем 14-дневного срока качественного, но по той или иной причине не подошедшего пользователю товара (например, из-за несоответствия ожиданиям цветовой гаммы изделия или его формы).

Однако, это правило, в соответствии с Законом о защите прав потребителей (часть третья) , распространяется только на предметы мебели, продающиеся в неразобранном виде. Вернуть таким образом собранные модульные предметы обстановки невозможно.

Ниже будет подробнее рассказано, какие предметы мебели и на каких основаниях можно вернуть и что может предпринять покупатель, если продавец игнорирует его законные требования.

Можно ли осуществить возврат кухонного гарнитура?

Многие покупатели ошибочно считают, что у них нет возможности вернуть в магазин не имеющие дефектов предметы обстановки.

На самом деле, согласно Закону о защите прав потребителей, клиент вправе вернуть продавцу:

  • В течение 14 суток с момента приобретения — товар, не подошедший по одной или нескольким указанным характеристикам: цвету, форме, размерам, внешнему виду или функциональности. В таком случае, по тому же закону, потребитель может получить назад или полную стоимость сданного изделия, или выбрать устраивающий его продукт.
  • В течение всего периода гарантии — продукцию с выявленными в процессе использования внутренними или внешними дефектами. При этом можно получить назад всю заплаченную сумму, затраты на ремонт товара, часть стоимости вещи (с учетом серьезности обнаруженного недостатка) или обменять изделие на аналогичное, но без изъянов. Возврату или обмену подлежит также новая вещь, если и в ней обнаружатся дефекты.

Какую мебель вернуть нельзя?

Согласно Закону о защите прав потребителей, нельзя вернуть (обменять) в течение 15 суток с момента покупки непонравившиеся предметы мебели, входящие в категории гарнитуров или комплектов, то есть продающиеся в разобранном состоянии и предполагающие последующую сборку — самим приобретателем или наемными рабочими.

Изделия же, продаваемые собранными, недовольный их внешним видом или функциональностью клиент может, согласно тому же закону, вернуть в течение отведенных 14 суток с момента приобретения.

В идеале требующий возврата денег или обмена продукта покупатель должен иметь при себе платежный документ, подтверждающий покупку (чек). Однако при отсутствии такового можно привлечь свидетелей совершения сделки или потребовать сверить данные с кассовой лентой.

Обмену или возврату подлежит мебель любого типа, в ходе пользования которой были обнаружены не связанные с небрежностью клиента или не зависящими от поставщика обстоятельствами дефекты. Главное при этом — уложиться в оговоренный срок предоставления гарантии на товар.

В такой ситуации законом предусмотрено для покупателя несколько вариантов развития событий:

  • Обменять продукцию на такую же, не имеющую изъянов.
  • Полностью, по возвращении продавцу бракованного товара, получить назад потраченные деньги.
  • Вернуть денежные средства, израсходованные на ремонт вещи, или поручить организацию ремонтных работ продавцу.
  • Оставить изделие у себя, получив от продавца компенсацию, соответствующую выявленному дефекту.

Покупатель может по своему желанию выбрать любой из приведенных выше вариантов. Свобода выбора в данном случае не ограничена; единственное исключение — отсутствие у поставщика аналогичного изделия надлежащего качества: в этом случае придется выбирать между вариантами денежной компенсации.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Если покупатель приобрел кухонный комплект (гарнитур), изготовленный по стандартным чертежам или по индивидуальному проекту, разработанному клиентом самостоятельно или в сотрудничестве с поставщиком, и в процессе использования обнаружил, что уже собранное изделие (или несколько) имеет дефекты, он вправе обменять его или получить назад уплаченную сумму.

К дефектам мебели, например, можно отнести:

  • функциональные недостатки (плохо открывающиеся дверцы, ящички и т.д.);
  • несоответствие готового продукта изначально согласованным чертежам (планам, схемам);
  • несоответствие использованного для изготовления материала заранее оговоренному.

Проще всего будет вернуть изделие или получить назад деньги, если приобретатель руководствуется несколькими простыми принципами:

  • Составлять как можно более подробное соглашение с продавцом, в котором указаны все нюансы изготовления/поставки, включая материал изготовления и полное соответствие готового продукта предоставленному эскизу. В этом случае, при обнаружении любого недостатка, можно будет вести конструктивный диалог с поставщиком, указывая на конкретные несоответствия.
  • В случае самостоятельной разработки гарнитура тщательно все просчитывать, иначе, при соответствии изделия чертежам, в возврате/обмене вещи будет отказано.
  • Если имеется дефект, не вызванный ошибкой или ненадлежащим обращением клиента, а продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар, следует обращаться с исковым заявлением в суд.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Покупатель, желающий вернуть приобретенный гарнитур ненадлежащего качества, может столкнуться с определенными трудностями:

  • До распаковки и/или сборки изделия был подписан документ, свидетельствующий, что у клиента нет претензий к качеству поставленного товара. Наличие такого договора в высшей степени осложняет и затягивает процесс возврата (обмена). Если же никакого договора приобретатель не подписывал и после сборки гарнитура — самостоятельной или с привлечением наемных рабочих — обнаружил изъяны, процесс будет протекать в обычном режиме;
  • Вещь не имеет дефектов, однако была доставлена и собрана (если такая услуга оговорена) позднее установленного в договоре срока. В таком случае, сообразуясь с Законом о защите прав потребителей, приобретатель имеет возможность потребовать вычета из стоимости товара неустойки за срыв сроков;
  • Покупатель по той или иной причине не сохранил (потерял) свидетельствующий о совершенной сделке платежный документ (чек). Отказать в возвращении денег или обмене товара поставщик, в соответствии с тем же законом, не может, если клиент в состоянии предоставить свидетелей совершенной сделки (к примеру, сопровождавших его знакомых, родных, друзей или кого-то из персонала торговой точки) или еще не прошло 30 суток с момента покупки и есть возможность свериться с хранящейся на продолжение этого времени кассовой лентой.

Как произвести возврат мебели

Алгоритм действий гражданина, желающего вернуть или обменять предмет обстановки, следующий:

  • Вначале следует попытаться полюбовно решить проблему с администрацией магазина, объяснив, на каком основании клиент собирается вернуть вещь. В случае получения отказа в результате устного обращения оформить претензию в письменном виде. Велика вероятность, что именно на этом этапе удастся достичь соглашения с поставщиком, позволяющего избежать дальнейших разбирательств;
  • Если описанные в первом пункте действия не принесли результата, следует прибегнуть к экспертной оценке качества изделия, позволяющей выявить причину изъяна: фабричный брак, неосторожность при транспортировке или вину клиента — и определить стоимость требуемых ремонтных работ. Экспертиза не бесплатна; если срок предоставляемой гарантии не истек, она проводится на средства поставщика, в противном случае — на деньги приобретателя. Если в результате будет установлено, что причиной дефекта стали ошибочные действия самого покупателя, деньги за услуги эксперта ему возвращены не будут;
  • Если в результате проведения экспертной оценки было установлено, что наличествующий изъян возник по вине продавца, но тот все так же отказывается обменять товар или вернуть его стоимость, клиенту, оформившему в письменном виде соответствующую претензию, следует уведомить вторую сторону сделки о последующем обращении в службу защиты прав потребителей;
  • Если и эта мера не подействовала на администрацию магазина, последнее законное средство вернуть потраченные деньги — обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении материальных средств. Вместе с заявлением, помимо прочих требующихся в данном случае документов, нужно предоставить копию претензии к второй стороне сделки, отчет о проведенной экспертизе изделия и платежный документ (чек). В большинстве случаев, при наличии у покупателя доказательств по делу, суд обязывает продавца не только вернуть деньги за негодную вещь, но и возместить сопутствующие расходы: на услуги эксперта, юриста, оплату государственной пошлины и прочие.

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества можно скачать здесь.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь.

Образец искового заявления на возврат денег за товар.

Поскольку любой судебный процесс требует специальных знаний, которыми может не располагать истец, последний, в случае необходимости, может не тратить время и силы на то, чтобы вникнуть в тонкости судопроизводства, и прибегнуть к помощи квалифицированного юриста.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/kakie-tovary-podlezhat-vozvratu/podlezhit-li-vozvratu-kuxonnyj-garnitur-po-zakonu.html

Претензия с требованием выплатить неустойку за недопоставку кухни

Претензия кухонный гарнитур

Кому: ИП Иванову Ивану Ивановичу     Адрес: 000000, г.Москва, ул. Ленина, д.21

От: Пушкиной Ани Ивановны        Адрес: 000000, г. Москва, ул. Тверская, д.111, кв.111, тел: 8-926-000-00-00

Досудебная претензия

«___» _____________________ 201__ года между мной и ИП Ивановым И.И. был заключен договор купли-продажи кухни с доставкой. Предметом договора является изготовление продукции по индивидуальному заказу покупателя кухонного гарнитура.

Стоимость товара согласно договору составляет 000.000 рублей.

Свои обязательства я выполнила полностью, оплатив полную стоимость товара в размере 000.000 рублей.

Согласно п.2.5 договора купли-продажи №1 от «___» ___________ 201__г. срок поставки товара в течение 30-ти рабочих дней и 60 рабочих дней на фасады, изготовленные из натуральных пород дерева, на крашенные фасады мдф, на пленочно-крашенные фасады.

А это значит, что срок поставки товара составляет не позднее до «___» ______________ 201__г.

«___» _______________ 201__ года частично произвели доставку кухонного гарнитура.

Согласно акту сдачи кухонного гарнитура от «___» ____________ 201__ года отсутствовали верхние шкафы, отсутствовали направляющие, вытяжка и два фасада на стол.

«____» ______________ 201__ года Вы доставили недостающие детали кухонного гарнитура.

«___» ______________ 201__ года Ваши сотрудники осуществили монтаж.

В соответствии с договором Вы должны были доставить и установить товар «___» _____________ 201__ года.

Фактическая дата изготовления кухонного гарнитура «___» _________ 201__ года.

В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы.

В соответствии с договором цена услуги составляет 000.000 рублей.

Расчет неустойки за просрочку установленных сроков выполнения работ:

000.000 х 3% = 0.000 рублей 00 копеек за каждый день просрочки                   Начиная с «___» _________ по «___» ________ = 00 дней х 0.00 руб = 00.000 рублей.

Таким образом, размер неустойки составляет 00.000 рублей.

В связи с нарушением моих законных прав я была вынуждена обратиться за юридической помощью, и понесла материальные убытки в размере 0.000 рублей.

Согласно нормам ст.

15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Вследствие ненадлежащего исполнения обязательств, взятых на себя по Договору Продавцом (исполнителем), мне причинен существенный моральный вред, выразившийся в физических и нравственных страданиях, связанных с длительным ожиданием исполнения заказа. Причиненный по Вашей вине моральный вред прошу компенсировать суммой 15.000 (пятнадцать тысяч) рублей.

На основании вышеизложенного, руководствуясь законодательством РФ

ТРЕБУЮ:

  1. Выплатить мне неустойку за просрочку выполнения работ в размере 00.000 рублей;

  2. Выплатить мне за нанесенный моральный вред сумму в размере 15.000 (пятнадцать тысяч) рублей;

  3. Возместить мне убытки, связанные с обращением за юридической помощью в размере 0.000 рублей.

В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав. В исковом заявлении помимо вышеизложенного я буду просить взыскать с Вас компенсацию морального вреда, возместить убытки на оплату услуг юриста, а также Вам придется оплатить госпошлину и штраф в соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложения:

  1. Копия договора купли-продажи;

  2. Копия спецификации №1 к договору купли-продажи;

  3. Копия акта-сдачи кухонного гарнитура от «___» _____________ 201__г.;

  4. Копии квитанции об оплате товара;

  5. Квитанция за оплату юридических услуг.

«____» ______________ 201__ года

ФИО /_________________/

Скачать образец претензии

Источник: http://www.gozpp.ru/pretenziya-s-trebovaniem-vyplatit-neustoyku-za-nedopostavku-kukh

ЖурналЗаконов
Добавить комментарий