Заявление о погашении кредита русский стандарт

Решение Октябрьского районного суда г. Самары о взыскании с К. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по кредитному договору

Заявление о погашении кредита русский стандарт

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

дата Октябрьский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи                        Митиной Е.А.,

при секретаре судебного заседания                         Вороновой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №… по иску АО «Банк Русский Стандарт» к К. о взыскании суммы задолженности по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

АО «Банк Русский Стандарт» обратилось в суд с указанным исковым заявлением, ссылаясь на то, что дата между АО «Банк Русский Стандарт» и К. был заключен кредитный договор №….

Договор был заключен путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от дата, Условиях предоставления кредитов «***» (далее – Условия), и Графике платежей, являющихся неотъемлемыми частями договора.

В соответствии с заявлением от дата клиент просил Банк заключить с ним кредитный договор, в рамках которого открыть ему банковский счет, используемый в рамках кредитного договора; предоставить ему кредит путем зачисления суммы кредита на счет клиента.

Согласно Условиям кредит предоставляется Банком клиенту путем зачисления суммы кредита на счет и считается предоставленным в момент такого зачисления. Во исполнение договорных обязательств, дата Банк открыл клиенту банковский счет №…, а также предоставил клиенту кредит, перечислив на указанный счет денежные средства в размере суммы кредита, а именно СУММА рублей.

В соответствии с Условиями, задолженность клиента перед Банком возникает в результате предоставления Банком кредита, начисления подлежащих уплате за пользование кредитом процентов, начисления подлежащих уплате плат и комиссий, а также возникновения иных денежных обязательств клиента перед Банком, определенных условиями договора.

По условиям договора плановое погашение задолженности осуществляется ежемесячно с даты, указанной в Графике платежей, равными по сумме платежами (сумма последнего платежа может отличаться по размеру от сумм предыдущих платежей). В нарушение своих договорных обязательств, погашение задолженности клиентом не осуществлялось.

С момента заключения договора клиентом не было внесено на счет ни одного платежа. В соответствии с Условиями с целью погашения клиентом задолженности Банк выставляет клиенту заключительный счет-выписку, содержащую в себе дату оплаты задолженности.

До настоящего момента задолженность по предоставленному кредиту клиентом не возвращена и составляет согласно предоставленному расчету (с учетом осуществленных клиентом оплат после выставления заключительного счета-выписки) СУММА рублей, из них: СУММА рублей – сумма основного долга; СУММА рублей – проценты по кредиту; СУММА рублей – сумма неоплаченных перерасчитанных льготных процентов; СУММА рублей – сумма неоплаченных плат за пропуск платежа. На основании изложенного, истец просил взыскать с ответчика в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по договору №… в размере СУММА. Также истец просит взыскать расходы по уплате государственной пошлины в размере СУММА рублей.

Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, извещался о дате судебного заседания надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика К. – Антонов А.П. в судебном заседании исковые требования признал частично, просил суд снизить размер неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.

Суд, выслушав представителя ответчика, исследовав материалы дела, считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что дата КК.В.

обратился в АО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о представлении потребительского кредита №…, в котором просил заключить с ним кредитный договор, в рамках которого открыть банковский счет, предоставить кредит в сумме 484075,25 рублей.

В Информационном блоке заявления №… содержится указание ответчика о том, что он подтверждает, что полностью согласен с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита и Условиями, понимает содержание обоих документов и их положения обязуется соблюдать.

Согласно данного заявления, клиенту открывается счет №….

Индивидуальными условиями договора потребительского кредита №… от дата определены процентная ставка по кредиту – *** % годовых, срок кредита – *** дня, до дата.

В соответствии с предусмотренным договором графиком платежей. Клиент осуществляет ежемесячный платеж, включающий в себя: проценты за пользование кредитом, сумму основного долга, комиссии и другие платежи.

Согласно представленной суду выписке из лицевого счета К. №… на указанный счет дата были зачислены кредитные средства в сумме СУММА руб.

В соответствии со ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).

К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно п. ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Оценив представленный договор, суд приходит к выводу, что между К. и АО «Банк Русский Стандарт» посредством направления ответчиком заявления о заключении договора (оферты) и его принятия истцом (акцептом) заключен смешанный договор, содержащий в себе элементы договора банковского счета и кредитного договора.

В силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполнять надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются (ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В соответствии с п. 1. ст. 810 ГК РФ, заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В соответствии с Условиями предоставления реструктуризационных кредитов «***» (далее — Условия по кредиту) (п. 4.2) для осуществления планового погашения задолженности клиент обязался не позднее даты очередного платежа, указанной в графике платежей, обеспечить наличие на счете суммы денежных средств равной сумме такого очередного платежа, указанной в графике платежей.

Судом установлено, что обязательства по кредитному договору не были исполнены заемщиком в указанные договором сроки, что подтверждается выпиской по лицевому счету, не оспаривалось представителем ответчика в судебном заседании.

Согласно п. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям (в рассрочку), то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.

В соответствии с п. 6.3, 6.3.1, 6.3.

2 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» в случае пропуска клиентом очередного(-ых) платежа(-ей) Банк вправе по собственному усмотрению потребовать от клиента: либо погасить просроченную часть задолженности и уплатить Банку неоплаченную(-ые) клиентом соответствующую(-ие) плату(платы) за пропуск очередного платежа не позднее следующей даты очередного платежа по Графику платежей, в том числе направив клиенту с этой целью требование; либо полностью погасить задолженность перед Банком, определяемую в соответствии с пунктами 6.8.2, 6.8.3 Условий, направив клиенту с этой целью заключительное требование.

Из материалов дела следует, что в связи с нарушением заемщиком сроков возврата суммы основного долга и процентов за пользование кредитом, истцом в адрес ответчика дата направлялось требование об оплате обязательств по договору в полном объеме в срок до дата Доказательств исполнения ответчиком указанного требования истца суду не представлено.

Согласно п. 11.1 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» в случае нарушения клиентом сроков оплаты заключительного требования Банк вправе начислять подлежащую уплате клиентом неустойку в размере 0,2 % от суммы задолженности, указанной в заключительном требовании, за каждый календарный день просрочки.

В соответствии с п. 6.2 Условий предоставления реструктуризационных кредитов «***» при возникновении пропущенного платежа клиент обязан уплатить Банку плату за пропуск очередного платежа в размере: впервые – 300 руб., 2-й раз подряд – 500 руб., 3-й раз подряд – 1000 руб., 4-й раз подряд – 2000 руб.

Истцом заявлена к взысканию сумма неоплаченных плат за пропуск платежа в размере СУММА руб.

Согласно статье 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В соответствии с частью первой статьи 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств.

На основании изложенного, с учетом ходатайства ответчика о снижении неустойки, суд считает возможным снизить сумму неоплаченных плат за пропуск платежа в размере СУММА рублей до 10000 рублей.

Таким образом, суд считает обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика суммы задолженности по кредитному договору №… в размере СУММА рублей, состоящей из: СУММА рублей – суммы основного долга; СУММА рублей – суммы процентов по кредиту; СУММА рублей – суммы неоплаченных перерасчитанных льготных процентов; 10000 рублей – суммы неоплаченных плат за пропуск платежа.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате госпошлины в размере СУММА руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ :

Исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» к К. удовлетворить частично.

Взыскать с К. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» сумму задолженности по кредитному договору №… в размере СУММА, в том числе: невозвращенную сумму основного долга — СУММА; сумму процентов по кредиту — СУММА; сумму неоплаченных перерасчитанных льготных процентов — СУММА рублей; сумму неоплаченных плат за пропуск платежа — СУММА рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований АО «Банк Русский Стандарт» отказать.

Взыскать с К. К. В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» расходы по уплате государственной пошлины в размере СУММА.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

В окончательной форме решение суда изготовлено дата.

Судья /подпись/                  Е.А. Митина

Копия верна.

Судья:                                         Секретарь:

Здесь и далее в целях соблюдения адвокатской тайны имена и фамилии участников дела изменены

Источник: https://pravo163.ru/reshenie-oktyabrskogo-rajonnogo-suda-g-samary-o-vzyskanii-s-k-v-polzu-ao-bank-russkij-standart-summu-zadolzhennosti-po-kreditnomu-dogovoru/

Отзывы о Кредитах в банке Русский стандарт

Заявление о погашении кредита русский стандарт

  • Все услуги
  • Автокредиты
  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Депозиты для бизнеса
  • Дистанционное обслуживание
  • Ипотечные кредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Кредитование бизнеса
  • Лизинг
  • Обслуживание
  • Обмен валют
  • Рефинансирование кредитов
  • Другое
  • Все оценки
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
  • Положительные отзывы (3,4,5)
  • Отрицательные отзывы (1,2)
  • Новые
  • С ответами банка/страховой
  • Проверенные
  • Проблема решена
  • Самые комментируемые

Автор отзыва, Курск, 27 сент, 2019

хочу поблагодарить сотрудников банка «русский стандарт» м-на олега викторовича и дмитрия алексеевича из курского офиса к сожелению не помню его фамилию за их отзывчивость понимание и хорошее отношение к клиентам.

Автор отзыва, Нижний Новгород, 08 авг, 2019Репутация Русского стандарта за 10000

Срочно потребовались деньги на закрытие кредитной карты (не Русского Стандарта), а тут как раз пошли звонки от сотрудниц Руссого Стандарта

«У нас для Вс кредит от 13% возьмите не пожалейте»

Сдал все документы, раз пять сказал что больше чем 15-16% мне кредит не нужен

Настал день Х приходите подписывать документы

Результат:

Кредит по ставке 24% годовых

Страховка…

Читатьанна, Екатеринбург, 29 апр, 2019

26 марта 2019 года, по адресу г.Екатеринбург ТЦ «Гранат» в магазине DNS, мной был приобретен товар (телефон) в рассрочку на сумму 15.898р.

Сотрудница магазина DNS, предоставила договор (номер 122664353 и 102327309276) кредит (по рассрочке) от АО «Русский Стандарт » на сумму 20.

731 руб, принудительно включив в стоимость, платное смс-оповещание и страховку,…

ЧитатьЖанна, Ижевск, 28 февр, 2019Обман ,навязали страховку не проинформировав

Взяла кредит 12 02 2019 на свою голову ,девушка которая оформляла о страховке ни чего не говорила ,обманом ее навязала ,прошло уже 15 дней и мне страховку сказали не вернут ,ездила в банк ,та же девушка сказала что без этого мне кредит бы не дали ,и страховка возвращается в том случае если бы вы закрыли кредит в течений 14 дней я советовала ваш банк…

ЧитатьРозалия, Казань, 19 янв, 2019Банк просто ужас не берите там кредиты

Взяла кредит через полгода просрочила один платёж отправляют сотрудников банка домой.

Чтобы сказать есть задолженность при этом в интернет банке ничего. Спрашиваешь у сотрудников через чат. На что они ничего ответить не могу. Зато говорят если оплатите за 2 месяца вперёд никаких.

Зато через полгода приходит мужик сотрудник банка с письмом счастья и…

Читатьалександр, Новый Уренгой, 02 окт, 2018Самый отвратительный банк

Итак постоянно платил заранее все переводы осуществлял через Газпромбанк.

Подошло время к полному погашению кредита начались звонки задерживание перевода средств тесть мой банк им переводит в сроки а у них какие то ошибки задержки и эти пени считают просрочкой.

Ужасный банк не советую вообще не кредит брать вообще нечего.

Random User, Москва, 04 июля, 2018

Хочу высказать положительный отзыв о банке Русский стандарт. Очень понравился обслуживающий персонал, ответили на все вопросы касательно оформления кредита, вопросы о том, как погашать кредит, где удобнее и т.п. В банке всегда работают банкоматы, очень удобно, много филиалов. Приемлемые условия, все прозрачно и понятно. Спасибо!

Татьяна, Чебоксары, 10 мая, 2018

Срок погашения последней суммы кредита у меня 03 мая. Пришла в банк 12 апреля, попросила рассчитать мне всю сумму кредита, чтобы закрыть счёт.

Платила досрочно, поэтому думала что будет перерасчёт. Представитель банка мне посчитала сумму меньшую, чем в моей распечатке, чему я не удивилась, т. к. плачу я вперёд и немного больше чем их расчёт.

В результате…

Читатьалександр, Москва, 16 февр, 2018сотрудники банка обманывают клиентов % ставкой

Брал кредит наличными.было предложение от банка ставка 16%.

Пришёл в банк уточнил у сотрудника она сказала что, да банк вам одобрил 16% подписал все бумаги а оказалось там 32%.Я начал отказываться от кредита но сотрудница сказала 32 раздели на 2 года получится 16% годовых .

На следующий день пошёл писать заявление на отказ от страховки так,как по закону…

ЧитатьПавел Парфенов, Зарайск, 30 янв, 2018

Вчера то есть 29/01/2018 года. Из банка русский стандарт Звонок.Для вас есть предложение. Кредит 16%можно оставить заявку. Какая сумма вас интересует.

Мне надо 320000 рублей на пять лет. Хочу закрыть кредиты и оставить один.Заполнили заявку и стал ждать результат. Долго не ждал.Вскоре позвонили. Вам одобрили 74 тысячи на три года под 16%. Платёж в месяц…

ЧитатьВалерий Королев, Кашира, 15 янв, 2018

Как и говорил неоднократно сотрудникам этого чудо Банка, мечтаю наконец то закончить с ними сотрудничество! Если руководство читает этот письмо, прослушайте записи ваших сотрудников которые со мной общаются. Мой договор 119039393. Я уже неоднократно просил звонить мне на мой мобильный 8-926-*-94. А не на рабочий городской!!! ВЫ ПОНИМАЕТЕ ЧТО ВЫ ОТВЛЕКАЕТЕ…

ЧитатьЮлия, Тамбов, 11 дек, 2017Не связывайтесь с этим банком

Здравствуйте, хочу написать ОЧЕНЬ плохой отзыв о банке Русский стандарт. Обманывали меня на протяжении 8 лет.

Взяла 20 000, сейчас долг вырос 130 000. Хотя я платила всегда.

Как оказалось сначала платила одну страховку, Удалила страховку, потом оказалось, что не достаточно платила, хотя платежи делала со слов сотрудников банка.Плачу дальше. Выясняется,…

Источник: https://www.sravni.ru/bank/russkij-standart/kredity/otzyvy/

Возвращаем страховку по кредиту в банке «Русский стандарт»

Заявление о погашении кредита русский стандарт

0

При получении кредита заемщику предлагают оформить страховку. В некоторых случаях она обязательна (ипотека), а в некоторых – добровольна (потребительский кредит). Так или иначе, банки стараются навязать страховку по всем видам кредитов.

И уже сам заемщик решает, нужно ему это или нет. Но в некоторых случаях страховку можно вернуть. Все зависит от условий, прописанных в договоре страхования.

В статье ответим на вопрос – как вернуть страховку по кредиту «Русский стандарт»? Рассмотрим варианты, которыми может воспользоваться заемщик.

Как оформляется страховка

Чтобы вернуть страховую премию, нужно внимательно читать условия договора, а именно, кто выступает страхователем.

Сначала разберемся, что представляет из себя договор страхования. В нем может быть прописано четыре стороны. Это:

  1. Страхователь (лицо, которое страхует и от которого поступают деньги).
  2. Страховщик (страховая компания).
  3. Объект страхования.
  4. Выгодоприобретатель (лицо, которое получает выплату при наступлении страхового случая).

Если в качестве страхователя выступает сам банк, такой договор называется «Договор коллективного страхования» или «Программа участия в коллективном страховании». Банк берет себе комиссию за то, что застраховал клиента. Сумма комиссии может превосходить сумму страховки в несколько раз.

В таких ситуациях можно оспорить сумму комиссии в суде, т.к. банк берет деньги за то, что по сути итак должен делать – передачу денег и данных о клиенте в страховую компанию.

Второй вариант – банк сотрудничает со страховой компанией (примеров таких банков множество, в том числе и «Русский стандарт»). Страхователем выступает сам заемщик, на которого оформляется индивидуальный страховой полис. Суммы страховки в этом случае могут превышать десятки тысяч рублей.

Такую страховку сложнее вернуть через суд. Однако, можно вернуть часть суммы, если погасить кредит досрочно. В этом случае, согласно закону РФ, заемщик может вернуть часть страховки, пропорционально времени, когда она перестала действовать.

Как вернуть страховку по кредиту

Если деньги за страховку были взысканы единовременно при получении кредита, можно попытаться их вернуть. Для начала нужно написать претензию в компанию «Русский Стандарт Страхование». Отправить документ лучше заказным письмом с уведомлением. Обычно подобные заявления рассматривают в течение 10 дней с момента получения.

Согласно закону РФ, заемщик может обратиться с заявлением на отказ от страховки в течение 5 рабочих дней с момента подписания договора. При этом в этот период должны отсутствовать признаки страхового случая. Деньги должны быть возвращены в полном объеме.

Если с момента подписания договора прошло более 5 дней, страховая компания в праве удержать часть суммы. Удержанная часть суммы пропорциональна фактическому сроку действия договора.

В случае отказа от банка

Если банк отвечает отказом, нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Многие юристы советуют не судиться в одиночку, а прибегнуть к квалифицированной помощи. Причины следующие:

  1. Банк «Русский стандарт» имеет штат высокопрофессиональных юристов, которые будут использовать любую лазейку в договоре.
  2. Универсального шаблона искового заявления не существует, его нужно составлять индивидуально и лучше вместе со специалистом.
  3. Не стоит надеяться на то, что суд сам будет разбираться в этом вопросе. Судья лишь выслушивает обе стороны, рассматривает доказательства и на основании этого выносит решение.
  4. Нужно хорошо разбираться в законах РФ, чтобы грамотно аргументировать свою позицию.

Отзывы клиентов

Вот как отзываются реальные клиенты банка «Русский Стандарт» о попытках вернуть страховую премию:

  1. «Брал потребительский кредит в банке «Русский Стандарт». Сотрудница обманным путем навязала страховку, хотя я инвалид 2 группы. Еще навязали дополнительную услугу, за которую сняли деньги в размере 800 рублей. По поводу страховки написал заявление на третий день и приложил справку об инвалидности, отправил по факсу, получил подтверждение. Через 10 дней позвонил узнать, вернули ли деньги, на что мне ответили, что заявление не получали. Я заявил, что имею подтверждение. Тогда мне сказали, что заявление нашлось и просили перезвонить через 5 дней. В указанный срок позвонил снова, на что мне ответили, что заявление еще на рассмотрении и звонить нужно еще через 5 дней, т.к. условия договора изменились. Не знаю, сколько они еще намерены изворачиваться. Собираюсь обращаться в суд».
  2. «Лично я вернула оставшуюся часть страховки после полного погашения кредита. Написала заявление в офисе компании «Русский Стандарт Страхование». Когда обращалась первый раз, мне отказали в возврате денег. После погашения кредита обратилась снова. Пришлось заполнить заявление в двух частях. Но на следующий день мне сообщили, что договор страхования расторгнут, и в тот же день деньги были перечислены на счет. Правда, за это время потеряла около 5 тысяч рублей (вычли за расходы по новым условиям)».
  3. «Купил товар в магазине бытовой техники, оформил через банк «Русский стандарт». Прекрасно знал, что без страховки не оформят. На следующий день поехал в офис банка, потребовал заявление на отказ от страховки (не хотели давать, пришлось настоять). Бланк заявления уже готовый, нужно только вписать свои данные. Сказали, что рассмотрят в течение 6 дней. В итоге – через день пришла смс о расторжении договора страхования и о перечислении денег. Я снова обратился в банк, чтобы узнать, что делать с деньгами. Ответили – можно забрать наличными, можно направить в счет погашения кредита (что я и сделал). Получил новую схему платежей».

Если у вас возник вопрос, как вернуть страховку по кредиту банка «Русский Стандарт», в первую очередь нужно изучить договор страхования. Деньги вернут, если вовремя обратиться с заявлением. Можно вернуть и часть страховки после досрочного погашения кредита. На самый крайний случай – нужно обратиться в суд. Как показывают отзывы, вернуть страховку реально.

Здравствуйте!

Меня зовут Никифорова Елена, я кредитный специалист с опытом работы в области банковского сектора.

Имею профильное экономическое образование, закончила Московский финансово-юридический университет по специальности «Экономика и кредитование в банковской сфере» с красным дипломом.

Я отлично ориентируюсь в сфере кредитных продуктов и с профессиональной точки зрения работника банка могу видеть подводные камни, которые могут быть скрыты в вашем кредитном договоре.

Если вы не хотите переплачивать лишние деньги за выданный банком кредит – обращайтесь ко мне, и я подскажу вам оптимальный способ кредитования.

В течение срока выплаты кредита банковскому учреждению я готова сопровождать вас, оказывая необходимые консультации и поддержку.

Читать полностью

Источник: https://credit101.ru/2017/03/vozvrashhaem-strahovku-po-kreditu-v-banke-russkij-standart/

Как сотрудники

Заявление о погашении кредита русский стандарт

Уважаемые пикабушники, это мой первый пост и я хочу поведать вам свою историю от которой у меня бомбит и подгорает уже который день.

Очень хочется чтобы моя история стала предупреждением и поводом для того, чтобы всегда держать ухо востро при каждом посещении любого из банков!

Весной этого года мной был оформлен потребительский кредит в банке «Русский стандарт» на условиях 1% в месяц на полгода. По своей сути — практически рассрочка, переплата менее 1000 рублей с заемных 30 тысяч, очень удобно.

И вот, получив очередную зарплату, я подумал что неплохо бы погасить кредит досрочно перед отпуском (оставалось два платежа) — отдохнуть ведь надо хорошо, зачем мне лишняя финансовая нагрузка после такого затратного мероприятия? И вот с этой мыслью отправился я в одно из отделений сего банка, что в городе Санкт-Петербурге.

Отсидев небольшую очередь я проследовал к одной из менеджеров и озвучил желание досрочно погасить кредит. Затребовав мой паспорт, менеджер через некоторое время написала мне на листочке номер моего кредитного договора и сумму, которую нужно было внести в кассе для досрочного погашения (12408р — запомните эту сумму), попросила пройти в кассу, а затем вернуться к ней.

В кассе я протянул свой паспорт, листок с суммой и собственно саму сумму 12408р. Получив квитанцию об оплате, я вернулся к менеджеру, но т.к. она уже обслуживала других клиентов (хоть и прошло не более двух минут с момента как я отошел от нее в кассу), она сообщила что сейчас освободится другой специалист и нужно будет подойти к этому другому специалисту.

И вот, спустя минут 5, этот другой специалист освободилась, и я проследовал к ней. Далее повествование будет в большей степени об ее действиях, а о первом менеджере мы можем пока что забыть. Далее, диалог с этим менеджером, где «Я» — это я, а «М» — менеджер банка.

-Я: Хочу погасить досрочно кредит, вот уже внес в кассе сумму, которую написала Ваша коллега (протягиваю квитанцию), что еще от меня требуется?

-М: Нужно оформить заявку на досрочное погашение, давайте паспорт.

Ну, думаю, надо так надо и протягиваю паспорт. Менеджер начинает что-то активно заполнять в компьютере, после чего вещает:

-М: Сейчас Вам придет СМС с кодом, сообщите его мне

И действительно, приходит СМС с текстом «Оформление кредита/кредитной карты, код 4950, сообщите код менеджеру»

-Я: Тут написано оформление кредита или карты? WTF?

-М: Не обращайте внимания, это просто универсальный текст для всех СМС, которые нужны для получения подтверждения банка

Честно, уже в тот момент закрались очень сереьзные сомнения, но с другой стороны — я же нахожусь в отделении одного из крупнейших банков по стране, общаюсь со специалистом этого банка, уж тут-то чего опасаться?

Ладно, думаю, СМС не подпись, сообщу. Сказал код, заполняет что-то дальше. И тут новый нежданчик.

-М: Посмотрите в камеру (вэбка на мониторе)

-Я: А это еще зачем???

-М: Банку нужно подтверждение что именно Вы обращались с заявлением на досрочное погашение.

-Я: Но я же вам деньги уже принес, какие могут требоваться подтверждения??

-М: У нас такие правила, не беспокойтесь, мы оформляем заявку для подтверждения досрочного погашения Вашего кредита.

Так и сфотографировала она меня сидящего полубоком, с гримасой полного недоумения и не направленным в камеру взгядом.

-Я: Мы точно сейчас таким образом не подали заявку на кредитную карту или какой-нибудь другой банковский продукт?

-М: (уверенно) Нет, я же Вам говорю — мы подали заявку на досрочное погашение. Кстати, с учетом того что вы погасили кредит досрочно — будет сделан перерасчет и оставшуюся сумму после перерасчета мы положим на счет Вашего сотового телефона.

-Я: Хорошо, когда можно прийти за справкой о полном погашении кредита?

-М: Через неделю или позже, а сейчас всё — можете идти

-Я: Ок, до свидания.

Выхожу из отделения, иду домой и прокручиваю в своей голове все произошедшее. И вот прям чую что где-то наебаловом пахнет (да-да, по-другому я назвать это чувство не могу).

Прихожу, значит домой, лезу в Интернеты и начинаю искать информацию какие действия всё же нужны для досрочного погашения (нет бы сделать это до обращения в банк, но в банке же лучше знают, чего я там буду ковыряться в ваших гуглах?) — и оказывается, что для досрочного погешния в Русском стандарте нужно всего лишь чтобы на день списания очередного платежа на счету была полная сумма остаточного долга. В платежный день эта сумма списывается в полном объеме и всё, кредит закрыт автоматически — приходи через неделю, бери справку что кредит закрыт. Никаких подтверждений банка не требуется. Сразу же звоню на горячую линию банка -эту же информацию мне подтверждают и там, попутно называя сумму остаточного долга, похожую на мою. Там же, на горячей линии спрашиваю, не подавалсь ли сегодня от моего имени какая-нибудь заявка? И, конечно же, получаю ответ что оказывается, сегодня я подал заявку на оформление кредитной карты. Бинго! Становится интересно.

С этого момента у меня начинает пригорать — горячая линия становится от этого еще горячее, и прямо тут я сообщаю что хочу оставить претензию на работу менеджера отделения. Меня переключают на специального человека, где я в красках описываю все произошедшее.

Специалист горячей линии записывает претензию с моих слов, спрашивает: «будете оформлять как официальную претензию или просто передадим информацию руководителю отделения и не будем регистрировать?».

Ответил что обязательно регистрируем, получил номер обращения, спросил когда смогу получить ответ на претензию? Сказали что должны прислать смс с результатми, либо я могу позвонить, назвать номер обращения — мне так же сообщат о результатах. С благодарностью попрощался. Напомню, все это происходило в пятницу.

А дальше на выходных я потратил время и почитал на специализированных ресурсах отзывы о банке. И пазл начал складываться в целую картину. Картину мерзкого развода. Дальше — факты.

1. Сумма, которую мне написала сотрудница банка (та самая, которая изначально меня приняла до похода в кассу) и которую я внес в кассе 12408р, помните, да? Так вот, реальная сумма, которая была нужна для досрочного погашения — 12208р.

— эту сумму озвучила сотрудница горячей линии (сразу не придал значения, потом переслушивал записи телефонных разговоров, благо, мой телефон делает это автоматически). Также реальную сумму я увидел в личном кабинете на сайте банка, всё те же 12208р.

Итак, зачем же менеджер банка сообщила мне сумму для оплаты на 200р больше реальной суммы, которая требовалась? Может случайно ошиблась? Может уставшие под конец рабочего дня глаза менеджера увидели не ту цифру в мониторе? Хуюшки! См. следующий пункт.

2.

Помните, менеджер нам сообщила о перерасчете процентов? И назвала заветную сумму 200р, которые якобы образуются как раз в качестве перерасчета? Как бы не так! Если бы я пользовался кредитом и дальше платил просто по графику, я бы заплатил те самые 12208р + проценты за пользование кредитом в оставшийся срок. Я же оплатил долг досрочно, и проценты за оставшийся срок платить не буду — вот и весь перерасчет. То есть 200р, старательно выдававшиеся за перерасчет — это ничто иное, как мои кровные деньги, которые я же в кассе и внес! Но зачем? А вот зачем:

3. Как бы развивались действия дальше. Основано на подобных случаях, которые происходили в отделениях этого же банка и описанных в отзывах на специализированных сайтах. Через неделю я прихожу за справкой о закрытии кредита, и мне напоминают что у меня случился «перерасчет» и меня ждут мои сэкономленные 200р.

Но увы, наличкой или банковским переводом они мне их выдать не могут. Но банк заботится о своих клиентах, и для этого уже была выпущена специальная карта, где уже лежат эти самые 200р. Карта для меня абсолютно бесплатна, осталось только пройти с менеджером к банкомату, где она заботливо переведет с моей карты 200р на счет моего телефона.

И вроде бы все довольны, клиент счастлив, уходит из банка со справкой о закрытии кредита и 200р на счету телефона. Может даже карту у себя оставит.

А чего, вдруг пригодится! Думаете это всё? И чего этот Umberto557 так распинался? Ну подумаешь, карту выпустили, для дела же! И даже сказали что обслуживание карты — 0р! Банк молодец! Но дальше все становится еще интереснее.

4. Мы же помним, что карта выпущена кредитная, да? Нам об этом сообщили на горячей линии. Вот только карта эта активируется в тот самый момент, когда вы перевели вместе с менеджером в банкомате те самые 200р на счет вашего же телефона. Казалось бы, безобидная операция. Если бы не одно «но».

Вместе с активацией карты сразу списывается 900р — это стоимость годового обслуживания кредитной карты. Но как же так, нам сказали что карта для любимого клиента абсолютно бесплатна, скажете вы?! Да, но с одним условием. Нужно чтобы оборот по карте был не меньше 30к в месяц. А 900р списали уже сейчас.

А мы довольные ушли в заказ с 200р на мобильном и справкой о досрочном закрытии кредита. А потом начинаются звонки от банка, предупреждения о просроченной задолженности и вы в шоке бежите погашать задолженность.

В карму=кредитную историю вам идет минус, а вот менеджеру идет плюс — заявку на кредитную карту он оформил, карта активирована, бонус в кармане.

5. Сумму к оплате на 200р больше, до похода в кассу, нам писала первая менеджер, а все остальное делала вторая. Что дает основание предполагать что такая схема проворачивается по предварительному сговору как минимум двоих менеджеров в данном отделении банка. И судя по отзывам, делается это не впервые и, возможно, не только в этом отделении.

6. Менеджер намеренно давал ложную информацию о необходимости подачи заявки на досрочное погашение. Фактически, я мог и вовсе не обращаться в банк. Или же, даже если я обратился — мое обращение должно было закончиться сразу после того, как я внес в кассе необходимую сумму, без последующего повторного обращения к менеджеру.

Итак, что фактически имеем в итоге? 200р переплаты на кредитном счете, созданную претензию и предстоящий визит в банк за справкой о погашении кредита.

Но это только начало истории. Вчера был звонок от менеджера, на действия которой я оставил претензию. И честно, если до этого у меня только подгорало — то после состоявшегося разговора у меня люто бомбит. Стенограмму пятнадцатиминутного разговора я запилю в следующем посте, завтра, пока и без того получился длиннопост.

А у меня только один совет — будьте внимательны всегда, когда дело касается вашего кошелька. Даже в самых известных и больших банках и подобных учреждениях не стоит доверять всему что говорят вам «специалисты». Хороший менеджер будет правильно стимулировать вас к оформлению дополнительных продуктов или услуг, плохой — навяжет обманом и ложью.

Продолжение следует..

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_sotrudniki_quotrusskogo_standartaquot_bonusyi_zarabatyivayut_ili_neudavshiysya_razvod_chast_1_5335702

Правила погашения кредитов

Заявление о погашении кредита русский стандарт

При оформлении кредитного договора банк выдает клиенту график платежей. В документе указывается какую сумму и по каким числам нужно вносить на счет, чтобы задолженность погашалась своевременно. Рассмотрим важные нюансы процедуры выплаты займов, о которых должен помнить каждый заемщик.

Дата платежа — число календарного месяца, когда происходит списание денежных средств со счета для погашения. Некоторые банки предлагают выбрать дату платежа (например, Московский Кредитный Банк, Райффайзенбанк), другие привязывают ее к дате заключения соглашения (ВТБ 24, Бинбанк).

Внести деньги нужно до указанной в графике даты включительно. Важную роль играет способ пополнения счета, поскольку деньги не всегда поступают моментально. При оплате кредита через сторонний банк или платежную систему зачисление может происходить до 3 рабочих дней.

Кроме того, учитывать нужно и время внесения средств. Например, по условиям Банка Русский Стандарт, если платеж был внесен с помощью терминала самообслуживания до 19-00 по московскому времени — он поступит на счет в этот же день. Деньги, внесенные после 19-00, зачисляются только на следующий день.

Если дата очередного платежа выпадает на выходной или праздник — списание переносится на первый следующий за ним рабочий день.

Чтобы избежать возникновения досадных просрочек, лучше не дожидаться наступления даты платежа, и оплачивать кредит заблаговременно.

Многие банки предусматривают возможность перенести дату платежа на более удобную. В их числе: Хоум Кредит, Альфа-Банк, ЮниКредит. Некоторые кредиторы предлагают воспользоваться такой услугой на платной основе.

Пример: банк Русский Стандарт предоставляет сервис «Меняю дату платежа». Стоимость подключения — 300 рублей, сумма включается в очередной платеж. Можно выбрать любую дату, кроме: 1, 29, 30 и 31 числа месяца.

Обеспечить наличие на счете достаточной суммы в дату списания — прямая обязанность клиента.

Точный размер платежа указывается в графике погашения. Многие банки заблаговременно рассылают заемщикам СМС-уведомления с напоминанием даты и суммы очередного платежа. Кроме того, клиент может самостоятельно уточнить информацию о величине взноса одним из следующих способов:

  • в отделении финансовой организации;
  • в банкомате, запросив выписку по счету;
  • через оператора контакт-центра;
  • в личном кабинете интернет или мобильного банка.

При заключении договора банки информируют клиента о том, как погасить кредит и предлагают несколько возможностей для пополнения счета.

Учитывая, что платежи придется вносить регулярно, процедура должна быть удобной и не отнимать много времени.

Условно все способы оплаты кредита можно разделить на автоматизированные и самостоятельные.

Автоматизированная оплата производится без непосредственного участия клиента. Например:

  • При оформлении заявления по месту работы на перевод части заработной платы.
  • По поручению на периодические перечисления в банке, где открыт вклад или расчетный счет.
  • При подключении сервиса «Рекуррентный платеж», в рамках которого ежемесячные платежи будут списываться с карты другого банка.

В зависимости от условий конкретного банка, самостоятельно вносить платежи можно:

  • через кассу банка;
  • в банкомате с функцией приема наличных;
  • через терминал самообслуживания банка;
  • между своими счетами с помощью интернет или мобильного интерфейса;
  • с карты на карту с помощью онлайн-сервиса на сайте банка;
  • через терминалы платежных систем;
  • в салонах мобильной связи;
  • при помощи систем быстрых переводов;
  • в отделениях сторонних банков по реквизитам.

При улучшении материального положения займ можно закрыть досрочно. Банк не вправе взимать за это комиссии или чинить другие препятствия.

Заемщик имеет право вернуть кредит досрочно в полном объеме без предварительного оповещения банка в первые 14 календарных дней с даты получения ссуды. Клиент обязан оплатить проценты за фактическое время использования заемных средств.

Частичное или полное исполнение обязательств по кредиту может быть реализовано и на более позднем сроке.

Перед тем как досрочно погасить кредит, заемщик обязан уведомить банк о своем намерении минимум за 30 календарных дней. Договором может быть оговорен меньший срок для подачи соответствующего заявления.

При этом, банк имеет право предусмотреть условие о досрочном возврате части займа только в дату списания очередного платежа по графику.

Точное и своевременное погашение займов важно, поскольку формирует положительную кредитную историю и создает репутацию надежного клиента. Заемщикам, которые ответственно подходят к исполнению взятых на себя обязательств, банки с легкостью одобряют новые кредиты, предлагают специальные тарифы и льготные условия.

Источник: https://money.inguru.ru/potrebitelskie_kredity/stat_pravila_pogashenija_kreditov

ЖурналЗаконов
Добавить комментарий